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汕头电子商务发展的思考 曾嘉、黄泽华 汕头市电信局敷据通信分局 孙螽f随着摹联网的飞速发展，服务于多媒体应册电子商务等业务的新一代通信平台正在引 起越来越多的人的关注．作为一种全新的商业运作模式，电子商务时传统商业的强烈冲击 早已端倪尽露．随着全球经济一体化以及中国加入WTO的日益临近，作为百年商埠的汕头 市，曼面临着新的来自网络各方面的冲击；本文从夯晰电子商务的概况段其带来曲影响和 机遇方面，浅速汕头发展电子商务的必要性以及该如何面时抓住杠碣．逾接挑战．、 ／ 一、电子商务概述 电子商务成为近期一个时髦的名词，回络上出现了各种以电子商务为旗号的新行生， 邦幺，什么是电子商务呢?让我们先从如何理解电子商务谈起． 1、电子商务的概念 电子商务，英文为Electronic Comerce簿称Ec，接丰面的意思是指通过电子手段 进行商业贸另活动．在人们的常规概念中，电子商务即同上购物．其实，网上购袖只是电 子商务其中的一个方面．到现在，电子商务选一特殊概悫还在不断蔓化发展，国内外专家 对此也众说酚坛．1997年lo月欧洲妊湃委羹套在奎球信息标准大会上时电子商务作的定 义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以拍理交换或直接物理接触方式完成任何 形式的业务交易”． 这一定义说明，电子商务的本质与核心并不是单纯的在线交易，而是为客户提供专 业化、多样化、实用性、开放的信息服务平台．电子商务涵盖的范围包括：商务信息交换， 莒前售后晨务、广告、销售，电子支付、运输、蛆建虚拟企业等．接其应用服务的领城， 电子商务可分为三中模式，即(1)企业对消费者(B--C)，网上购物就是这一模式的典型 应用；(2)企业对企业(B--B)，是指企业通过网络把采购、生产和销售等各个环节紧密 地联系起来；(3)市政服务(GovernmentService)，通过网络实现各种市政服务，如市 ’ 民{是税、医疗服务、社会保障等． 2、电子商务的发展概况、特点 43 电子商务诞生于本世纪7ca年代，其雏形是电子数据交换(gDI)和电子资全传递fEFT)： 进八90年代，随着国际互联网在全球范围内的迅速发展，电子商务的发展进入了奎盛对期。 与传统商务相比，它有着独特的特点：(”高技快速的信息交换，为贸易飙方提供趸 王式联系渠道，提供无限商机；(2)不受时间空间限常l，仝天候提供服务、为企业树立自身 形象提供广阔天地：{3)筒单的贸易流程及全天慢的交易方式，降低了经济成本，提高了贸 易效率和经济效益：(4)企业直接面向全球亿的市场，不受其资本、规模的影响，大小企业 能4等地参与竞争：(j)改变商业、贸易99运gS模式．制度优势促进了新的交换体制和汪 适领域新的革命：(6)网络的普及为顾客提供了更多的选择机会，提高了生活质量，创造新 的人类物质和精神文明。 二、汕头电子商务发展现状 电子商务在汕头还处于起步阶段，总体的压用水平还盘I=于较低层次。汕共电子商务网 站大体上有三骨类型：企业黄页、网上购物年口商务平台。 根据资料统计．截止到2000芷5月份，在“汕头信息港”上建立网站的心司和企事 业单位有42l家，其中90％以上的企业都是在网页上介绍公司的概况、严品类型以及昕提 供的服务等等，是典型的“企业黄页”服务。虽然这些企业都提供了电子邮件或反馈表亘 等联系方法，但本质上都是通过网络发布信息而已，并没有真正从事网上交易等电子商务 活动。 在汕头，提供网上购物服务的网站有近2o家。这些网站通过网上信息发右，在晒土 接受定单、遥贷上门，赁到收款的方式完成交易过程。由干缺乏电子支付系统，购物网立占 在接受定单是大都需要通过电话确认，在物沉配送上部采取市区免费送货，赏到收款的传 统手段：外地用户要购买商品，也必须是先汇款再邮寄(邮寄费由昀买者承担J，这粪网站 中“汕头信息巷”的网上售卡、“南北制药自选商场”、“建筑书店”以及“圊上超市”等同 站