第八章 移动电子商务2014.pptVIP

中国电信翼支付 本章从移动电子商务最简单的概念入手，首先介绍了移动电子商务的概念，特点及其价值链，其次是移动电子商务的相关技术以及市场营销策略，接下来阐述了移动电子商务的应用，最后介绍了我国电子商务的发展现状，存在的问题及对策。通过对本章的学习，读者可以对移动电子商务的概念有个基本的了解，为进一步学习移动电子商务的相关理论奠定基础。 8.2.7第四代移动通信技术(4G技术) 4 G通信即第四代移动通信的简称。4 G通信是一个比3 G通信更完美的新无线世界。它将可创造出许多消费者难以想象的应用。 4 G通信技术是以传统通信技术为基础， 并利用了一些新的通信技术，来不断提高无线通信的网络效率和功能的。如果说现在的3 G能提供一个高速传输的无线通信环境的话。那么4G通信将是一种超高速无线网络。一种不需要电缆的信息超级高速公路。这种新网络可使电话用户以无线及三维空间虚拟实境连线。 8.2.7第四代移动通信技术(4G技术) 与传统的通信技术相比，4 G通信技术最明显的优势在于通话质量及数据通信速度，同时具有更高的数据率、更好的业务质量、更高的频谱利用率、更高的安全性，更高的智能性、更高的传输质量和更高的灵活性；它还能支持非对称性业务，并能支持多种业务。从传输速率上看，第一代模拟通信仅能提供语音服务； 第二代数位式移动通信系统传输速率也只有9.6kbps，最高可达32kbps，如小灵通；第三代移动通信系统数据传输速率可达到2Mbps；而第四代移动通信系统可以达到10Mbps 至20Mbps，甚至以每秒100Mbps速度传输无线信息，这相当于目前手机的传输速度的1万倍左右目 ，另外由于技术的先进性确保了成本投资的大大减少。未来的4 G 通信费用也要比目前的通信费用低。 但是，第四代无线通信网络系统是一个非常复杂的技术系统。在具体实施的过程中会出现大量令人头痛的技术问题。这些问题可能需要花费好几年的时间才能解决。主要表现为标准难以统一。市场难以消化，设施难以更新，技术难以实现和容量受到限制等五个问题。 虽然4G系统的发展道路是坎坷的，但是随着新技术和新需求的不断出现。4G必然会成为未来移动通信领域的主导。使未来通信前景更美好。 8.3.1银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查账目、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 移动银行也被称为手机银行，它是利用移动电话来办理相关银行业务的一种简称，可以视为是在借助移动通讯运营商新技术平台下，金融机构所开展的一项便民服务，客户在使用银行的这项业务的时候，只需要使用手机，按照屏幕的相关提示信息，就可以在突破时空的条件下，享受到金融机构手机银行所提供的多种个人理财服务，可以方便实现存储账户转账， 证券买卖、代缴费、账户信息查询、金融信息查询和银证转账等多项功能。 8.3.2股票交易 8.3.3订票 通过因特网预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。图8.7 春秋航空手机订票系统操作示例图 例如在票务系统的开发中，依托3G传输速度的优势，在传统订票业务的基础上可拓展更高质量的服务。如电影院、餐饮的移动订票订位服务系统，用户可通过手机实时查看座位预定情况，直接预定需要的座位；移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，还可随时支付票款或在旅行途中临时更改航班或车次。机票订票系统中可通过无线通信实行航班查询、预定电子客票和办理登机牌的功能 8.3.4购物 8.3.5娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以利用移动设备收听音乐，还可以订购、下载特定的曲目，而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以参加快速、安全的博彩等活动。 从目前移动游戏的发展来看，手机游戏的内容提供商非常多，同时在 3 g网络上，会有三维游戏 、联网手机游戏等多种游戏出现 ，手机游戏的支持终端未来也不会缺乏。从现在来看，手机游戏已经成为移动终端的一项常用功能，将来主要需要开发的应该是终端对联游戏的支持。 8.3.6无线医疗 这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医务人员提供关键的医疗信息。医疗产业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换，使病人、护理人员和医生随时都能保持联系，病人和医护人员可以查看病人的数据资料，而医生也可以远程检查这些信息。病人及其家属可以从医疗健康机构那里获取健康信息，同时还可以监测健康状况，并利用这些信息调整自己的行为。无线医疗使病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。 8.3.7移动应用服务 一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动应用