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图书馆特色数据库项目管理实践 曾绍文 （三明学院图书馆 福建 365004） 摘 要 高校图书馆特色数据库的建设，成为图书馆数字化的一个新亮点。本文通过三明学院图书馆 闽台客家文献数据库项目的建设和研究，介绍项目组实践信息技术项目管理的 9个知识领域，为图书馆特 色数据库项目建设提供一个科学合理的管理指导体系，促进图书馆特色数据库建设的健康有序发展。 关键词 信息技术 项目管理 图书馆 数据库 数据库开发项目是信息技术项目的类型之一，众所周知，信息技术项目的成功率是不高的。“Standish 集团 2008 年的研究表明，只有 32%的 IT 应用开发项目是成功的。由 Price Waterhouse 进行的一份 2004 [1]由此可见，信息技术项目要获得成功并 年的研究也表明，全世界各种类型的项目中，有一半是失败的”。 不是一件容易的事情，其成功比率比其他类型的项目要低，因而对信息技术项目进行有效的管理就显得尤 为重要。目前信息技术项目管理主要涵盖 9 个知识领域：项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、 质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。[2]本文就三明学院图书馆闽台客家文献数据 库的项目建设实践，阐述运用相关知识促进项目取得成功。 1 项目整合管理 项目整合管理是信息技术项目管理的第一项内容。万事开头难，如何制定项目章程，初步确定项目内 含，如何指导、管理、监督和控制项目的工作直至项目收尾，以及如何控制项目执行过程中出现的种种变 化，都是管理者所要面对的重要问题。 闽台客家文献数据库项目的建设，是为了服务海西建设、服务第 25 届世界客属恳亲大会而设立的。 客家人遍布全世界，该数据库建设完成后，将以动态网页的形式向全世界开放，为客家文化的研究传承贡 献一份力量。数据库需要建立网络平台，需要服务器、公网 IP 和合适的域名、数据录入和维护人员，还 需要项目管理者对整个项目进行推动、指导与监督。由于经费限制，图书馆只能充分利用本馆以及本校的 资源对数据库进行开发建设。对数据库平台的开发，邀请数学与计算机系的师生共同参与。对于硬件设备 以及具体的数据处理、录入与维护，则主要由图书馆工作人员来完成。 信息技术项目开发最严峻的考验之一是对变化的控制。开发维护人员的人事变动、工作任务的交接、 突发事件的发生、主客观因素导致分解任务完成时间的改变、使用工具和工作方式方法的改变等等，都可 能对项目的顺利完成产生影响。各种各样的变化始终无法预测，管理者需要控制不良的变化，让变化向着 推进项目成功的方向发展。 2 项目范围管理 范围的不确定性，会导致项目内涵的不断扩大。随着内涵的增加，项目建设者的工作量也会逐渐增加， 遇到的问题、需要完成的时间和经费也都会随之增加。闽台客家文献数据库包括图书联合目录数据库、地 方文献全文数据库、期刊论文题录数据库、客家名人数据库、多媒体资源数据库和网络资源导航数据库等， 这些内容对项目范围有了一个很好的界定。在项目的执行过程中，如果发现新的相关内容，不能随意将其 归入项目，以确保项目范围不会随意扩大。在这一系列子数据库中，地方文献全文数据库为本特色数据库 的核心，需要着重采集和完善，充分体现地方特色。 3 项目时间管理 时间管理是项目管理成功的关键因素之一，按时交付项目是项目成功的重要标志。在时间管理上，需 要根据项目的最终成果，很好地分解为各个小的工作任务，预估其需要的时间，并对各个任务进行统筹， 列出所有具有逻辑联系的任务链条，找到从开始到结束距离最长的时间轴，以此作为项目的总时长。确定 项目各个阶段性的任务目标，合理安排各项工作，能平行同步执行的任务做到同步执行，以提高工作效率。 4 项目成本管理 项目成本管理的目的，是为了控制项目的资金使用，使项目所花费的资金不超过预算成本。然而在实 1 际操作中，由于闽台客家文献数据库并不是一个商业运作模式下的开发项目，这就对成本管理提出了新的 挑战。首先，从资金来源上看，“闽台客家文献数据库的建设和研究”被列入教育部“211 工程”高等教 育文献保障系统（CALI