瞄准国际一流企业不断推进组织创新访中国移动通信集团天津有限公司董事长、总经理张学红.pdf

口撰文／本刊记者刘淑敏王雅平尚柞 王建宙总裁在中国移动2007年工作会上指出：“面向未来，中国移动必须坚持移动信息专家的战略定 位．增强发展信心，提高发展质量．改善发展环境。牢牢把握和坚持践行发展的持续性、平衡性、创新性、 和谐性要求，实现科学发展观”。一些率先实践这一战略转型的企业在扩大效益的同时．积极寻求新的机 制体制，尝试建立适应信息时代客户需求的新型运营组织。天津移动从2002年即开始探索以人力资源管理 为抓手的公司组织架构的全面创新。他们通过课题式管理，摸索出一套全新的、卓有成效的人力资源管理 模式，不仅提升了企业执行力，而且为天津移动的壮大发展起到了重要的保障作用。 I 2007年12月I№镕☆n*4 10 瞄准国际一流企业 不断推进组织创新 访中国移动通信集团 天津有限公司董事长、总经理张学红 前，记者就天津移动创新人力资源管理方面的问题专程采访了总经理张学红。她从企业家的战略高度深入 日浅出地阐述了天津移动创新人力资源管理的思路、在移动企业不断推进组织创新的意义，以及激励在人力 资源管理中的核心地位等。张学红正在攻读管理学博士，她的课题方向是组织行为学中的管理力。记者对张 学红的第一印象是本色、谦虚．平易近人，随着采访的逐渐深入，记者领略到一位经理人的睿智、一位学者型企业家 的底蕴和人格魅力。 项指标达标或超额完成，公司在集团公 未来发展。放眼国际一流企业．我们体 从战略入手抓宏观管理 司的综合排名也令人满意。相比其他省 会到了与他们的差距。因此，组织变革 2001年．张学红进入天津移动。初公司而言．天津移动的规模较小，利润 迫在眉睫。 入天津移动的她，尚未全面掌握公司情 虽不是名列前茅，但是，综合类指标却 “不谋全局者，不足谋一域：不谋 况及其外部环境。然而，她在工作中始 成绩出色。 万事者，不足谋一时”。张学红总是立 终秉承这样的理念，一定要完成集团 成功的管理实践使张学红信心百 足于战略的高度、置身于全局的广度来 公司下达的各项指标．一定要对客户、 倍．更重要的是，启发了她更深层次的 审视自己的工作。为了建立适应未来战 对股东。对员工、对社会负责。她告诉 思索。天津移动已经处于行业领先者 略的运营组织，从2002年开始，张学红 记者：那一年，我们对企业采取了课题 的地位，怎样保持基业常青7什么是天 带领她的管理团队对天津移动的组织 式的管理模式。依据公司的战略，我们 津移动的核心竞争力7张学红说．战略 结构进行了全面的创新。她的睿智首先 制定了21项课题．以确保任务指标的如 性问题是我无时无刻不在思索的，其 表现在先于组织结构的创新，即先在以 期、高效完成。资源是稀缺的．为了让 实，答案就蕴藏于看似平凡的日常工作 人为重点的创新上下工夫——改变员工 其发挥最大效用．我们依据与课题的 中。在课题执行过程中，所发现的许多 的观念和态度。熟谙组织行为学的她． 距离对资源进行了合理配置。距离近的 不适应组织发展的环节，正是亟需我 非常了毹员工当时的心态。管理是有惯 重点课题配置较多资源．反之则较少。 们变革的地方。传统的管理模式易于使 性的．尤其是大家固有的思维方式。由 目标管理的方式使得方向明确，共同参 员工陷入围着领导转的状况。而未来一 此。做好员工的思想工作变得格外重 与的氛围激发了员工的工作热情，定期 定要凸显“以市场为中心、以客户为中 要。张学红总是这样引导大家：创新不 的反馈确保了工作的如期完成。最终， 心’’的理念。当时设置的组织结构造成 是否定过去．而是要迎接未来。过去大 我们全面、顺利地完成了所有课题．各 对市场反应的速度过慢，影响了公司的 家干得十分出色，组织也是优秀的组