河北广播电视大学社会实践考核表.doc

河北广播电视大学社会实践考核表 实践课题 企业电子商务安全问题调查分析 姓 名 陈英 教育层次 专科 学 号 077150954 分 校 沧州电大 专 业 电子商务 教学点 沧州电大直属部 指导教师 孟祥彬 日 期 二OO九年十月 河北广播电视大学学生社会实践考核表 实践单位（基地） 实践活动时间 实践课题 对电子商务的影响的调查报告 指 导 教 师 情 况 姓名 工作单位 学历 专业 专业技术职务 社会实践报告（由学生填写）： 对电子商务的影响的调查报告 通过学习了电子商务的专业，我觉得对我的帮助很大，最近我现在一家很有名的广告公司进行实习与调查，这是一家规模不错的企业，自2000年开业发展到现在已经9年的行程在，这个公司从起初2个人整天坐车到处寻找客户，到现在有两套办公地点和四辆，以及20多名员工，也由没有人知道的公司，变成现在企业大部分都知道的广告公司。在这家广告公司实习中，我不仅充分的运用了我的专业知识，并且也一致获得了这家公司的好评，并且在这里我学到了更多的实践知识，并记录有关电子商务在现在市场营销中起到的作用于地位的一些基本的调查，调查内容如下： （一）市场环境性的变化 1.具现在在这家的公司的业务部李经理所说，现在由于网络科技的进步，使他们的工作能够更加大面积的扩展和节约成本，在2000年的时候他们只能通过查黄页，以及每天开车四处寻找客户源，由于有的区域距离很远并且也不了解那面的市场情况和企业情况，所以没有办法只能放弃远距离得客户，为了减少成本，因为那样不仅浪费时间，并且收获不是很大。可是现在有了网络信息的发展，他们可以在网上就能了解到各个县的企业，并且还能查到其中的重点企业，这也使我们能够更加明确的了解客户，最重要得是他们可以通过网络与那面的企业联系，他们可以不用很辛苦的就能知道离我们更远的区域有什么样的客户群体，从而也是他们的客户群有所增加，市场面积也渐渐变大，这就是电子商务的存在节约了成本，增加了效益的第一感觉 2.然后就是支付方式，过去公司与客户结账方式是，每次都要亲自跑到客户那里去结账，有的客户会路程很远，从而增加了不少的费用。而现在不需要了只需要在网上就能解决这些问题，从而也降低了成本，并且能第一时间接到付款，减少了中间很多不必要的事情，并且送货也无需像以前那样麻烦。 3.最后那就是沟通方式发生了很大的变化，过去由于在电话上说明修改意见很麻烦，有的时候还会由于沟通不明了，导致设计师还要重新反工，所以有的时候使进度缓慢。并且每次做出来的小样都要在开车到客户那进行修改，不合适还要再重新修改这样翻来覆去，不仅成本费用提高了，并且工作效率也降低不少，但是现在不会发生那样的事情，因为现在有了电子商务的产生，他们可以从网上直接把资料传到客户那里，并且客户能够在电脑上看到更直观的样子，并且如果客户有什么修改可以通过网络等方式直接与客户进行单独的沟通和修改，这样不仅节约了他们的电话的费用和汽车烧油费用，从而也大大提高了他们的工作效率，在过去一名设计师可能需要至少2至3天才完成一个项目的修改，而现在他们只需要1天或者更短的是见就能完成一个工作项目的修改。 （二）企业消费者的观念有所改变了 由于现在的电子商务的发展与进步，广告公司也随之越来越多，因此随之逐渐的竞争也越来越激烈，因为现在的企业者消费的观念改变很大，具业务部李经理介绍，现在传统的观念已经满足不了企业消费者的心理了，因为过去的时候每次设计方案，客户都没有什么意见，因为他们那时想不起来提什么建议，而是一味的接受我们的产品，但是现在的客户的观点就不一样了，他们会说出他们自己的观点并且参与设计，主要原因是由于他们接触的环境在变化，所以他们的消费观念也随之改变，从过去的顺从到现在的大胆建议，这就是由于网络的原因，企业者的观点也从中升华。 （三）营销管理发生了变化 由于竞争的激烈，科技的进步电子商务的产生和发展导致企业营销理念的变化、促使企业营销的重心由“推销已有产品”转变为“满足客户需求” ，因为现在竞争大的原因，不能单单出一种产品让客户去接受，因为那样已经远远的吸引不到客户，也满足不了客户的需求，所以现在只有满足客户的需求，知道客户想要什么才能拥有持久的客户源。 （四）调查结果 所以调查结果表明，现在的电子营销方式已经取代了过去的营销方式，因为电子商务的优势已经明显的弥补了传统营销中的客户由于时间和空间的限制而具有明显的地域