互联网黑市分析虚假运营手段.pdfVIP

互联网黑市分析：虚假运营手段 我国有句古话叫｢文无第一，武无第二｣，古人简简单单的一句话，却说出很多行业 的潜在运行规律，也是中国大多数行业的背后法则：公平简单规则下的竞争会推动 竞争者个体的提高，而复杂的规则下，竞争者更多的反而去在争夺竞争规则的资 源，或者在游戏规则上做文章。简单的说就是，如果竞争规则不是简单客观公平 的，｢专业性｣就没那么重要。 比如说从学校走向社会，对人的衡量就不仅仅是相对客观公平的考试成绩，而是各 种复杂的游戏规则；比如在行业浸泡越久，就越发现影响成功的因素永远比想象的 要复杂，靠学习和努力根本无法逆袭的；再比如在一个行业没进入到核心圈子，就 很难了解真正潜规则。这是我国几千年文化和传统作用的结果，也是大多数行业的 运行规律法则。 这种意识形态也在潜移默化的影响着互联网，但在互联网这个法则是逆向作用的并 且被放大：由于行业快速的发展，规则在不断的变化，几乎所有的创新者眼中的｢ 创新｣都会聚焦在｢新规则｣上，占据了新的规则就占据新一轮的发展的机会，投机 的回报要远大于积累。行业也越来越浮躁，充斥着｢我的想法能改变世界，就差找 个技术合伙人给我做app｣的声音。 就好比是比武，既然每一轮都会变一次规则，既得利益者和大玩家都会在这个上面 做文章并获利，而规则变得越来越愚蠢和搞笑。可能大家都记得八十年代电视剧 《霍元甲》里面的武状元，根本不会武功，但是由于比武比的是各种｢才艺｣，加上 银子使然，就真的成天下第一了。这并不是完全虚构而有一定是历史事实成分，清 末的武举制度的规则，已经让武举成为笑话。 虽然主流互联网圈子｢擂台比武｣已经成为讲故事、唱首歌、拉选票、比颜值、贴海 报，秀招式的闹剧，但并不是说武艺已经失传，在互联网黑市的快速变现的要求与 目的驱动下，一些武师和武艺朝着另一个极端的方向发展：长期的内功磨练、对一 招致命的极致追求、阴劲、下毒、暗器，无所不作，只是为了保持在黑市中的生存 本能。 TOMsInsight 继续互联网黑市的分析报告系列，今天的主角是：虚假运营手段。 什么是虚假运营 虚假运营，简单的说就是有目的的给网络用户营造一个假象，这种假象利用一些网 络规则和心理技巧，让我们难以识别，信以为真，从而获利。 如果用现实社会对比，我们可能会遇到雇佣一些群众让售楼处看起来非常火爆的情 况、会遇到购买东西时候的各种托、或者拍卖会的时候有自己抬高价格。但由于成 本问题和构造虚假环境的经验，所以在现实社会应用并不多，但是在互联网上就是 完全另外的一种情况了。 中国社会的特殊性，让其传统的人和人的信任逐步弱化，但与此同时互联网却在此 方面的表现恰恰相反：总体而言，反传统社会的信息对等的产品概念和相应的用户 体验、除去了直接的沟通避免了更多信任损耗，更好的视觉体验，以及更强的社交 属性都让互联网享受着与线下社会交易相反的信任红利。 我们从下图的调研结果可以看出，虽然网上充斥着大量的相互攻击和对舆情怀疑的 论调，但是仅仅是少数群体，90% 以上的网民还是觉得互联网虚假信息仅仅在 30%之内。 这种红利，再加上网络展示出来的仅仅是抽象的数据和信息，营造一个虚假的氛围 环境的成本极低，都给虚假运营带来了极大的空间。 举个最简单的虚假运营手段，就是淘宝商家的刷单，通过刷单的方式让顾客觉得自 己生意或单品火爆，从而带来从众心理的消费。但是淘宝刷单仅仅是虚假运营手段 一个最简单的例子。近些年来，虚假运营进入地上主流互联网的运营世界，比如大 家访问微博，会发现僵尸粉，有的僵尸粉还会自动评论；随便访问一个招聘网站， 就充斥大量的假职位，还有假猎头给你发消息留言，但是得交钱加入会员才能看到 留言；婚恋网站总有一些漂亮的姑娘，但是注册会员后反而找不着了；任何一个交 友app 查看附近的人都有大量的美女，哪怕你在深山老林沙漠；刚刚上线3 天的 p2p 网站，就弄到了几百万用户，等等。 但是对于黑市上的虚假运营手段来说，上述都是完全的可笑的小儿科，黑市上的虚 拟运营模式早已经在十几年的｢内功磨练｣中达到一层层的门槛高度，顶级的虚拟运 营可以构建一个完整的网络世界副本，而这个世界副本仅仅是为了一个用户定制 化，看上去有种｢楚门的世界｣的虚幻感，但是却完完整整的发生在我们所访问的互 联网的每一个角落和每一块重要的流量变现地带，让虚幻的互联网中，再次嵌套了 一层虚幻。 虚假运营手段 我们把虚假运营手段分成5 个阶段，这5 个阶段并不是按照时间发展的顺序，而是 手段的深度和技术水平来划分，对大多数虚假运营来说，都停留在前两个阶段。而 每一次的突波，带来的不仅仅是对虚假运营水平的提高，更多的是对互联网产品生 态的认识