第六章 房地产项目组织协调与信息管理.ppt

第六章 房地产项目组织协调与信息管理 内容提要 房地产项目组织协调的概念与必要性； 房地产项目组织协调的基本内容； 房地产项目组织协调的基本原则与基本方法； 房地产项目信息及房地产项目管理信息系统的基本内容； 计算机在现代房地产项目管理信息系统中的具体应用。 6.1 房地产项目组织协调 组织协调是管理的一项基本职能 对于房地产项目管理而言，要使整个项目顺利进行，组织协调必不可少。 在组织内部表现为人流物流的合理调配，组织冲突的正确处理； 在组织的外部环境则表现为公共关系的处理与合理利用。 一、组织协调的含义 协调，也称协调管理，在美国项目管理中称为“界面管理”，即主动协调相互作用的子系统之间的能量、物质、信息交换，以实现系统目标的活动。 系统是由若干相互联系又相互制约的要素有组织、有秩序地组成的具有特定功能和目标的统一体。 人员/人员界面 系统/系统界面系统/环境界面 二、组织协调的必要性 房地产项目任务量大、涉及面广、影响因素多，只有通过科学组织，协调处理各方面的关系，才能处理好内部复杂的人际关系。 现代项目技术越来越复杂、工艺的更新速度越来越快、专业化的程度越来越高，对组织协调的要求也越来越高。特别是在国际合作项目中，参加者来自不同的国家，他们的语言不同、风俗习惯不同、文化背景不同，人与人之间关系的协调显得极为重要，若是协调处理得不好，很可能对项目的按时按质完成造成不良的影响。 二、组织协调的必要性 房地产项目开发的全过程历时长，短则数月，长则数年，在这么长的时间内，外部环境因素变化极大，项目组织要适应这样变动的环境，组织协调必不可少。 组织结构随着组织内外部要素的变化而变化，组织目标也受到时间变化的影响。因此，处在这样变动的外部环境中，要使组织结构能切实地起到促进组织目标实现的作用，就必须对组织结构做出适当的调整，协调处理组织间因为变动而带来的各种问题。 二、组织协调的必要性 房地产项目内部的组织冲突不可避免，只有通过组织协调，才能正确处理好这样或那样的组织冲突。 现代房地产项目的参与单位众多，形成了一个复杂的组织系统。 各单位之间有着不同的任务、目标与利益，因此各自关注的内容存在着极大的差异。 项目是一次性的、暂时的，所以人们容易有短期行为，即只考虑或首先考虑眼前的局部利益，不顾整体的长远的利益。 三、组织协调的基本内容 1. 组织内部人流物流的合理调配 对业主设定项目总目标的理解与传达 目标成本、工期、质量的协调 项目合同的协调 项目内部人员的管理与安排的协调 三、组织协调的基本内容 2. 组织内部组织冲突的处理 组织冲突的类别 目标冲突、专业冲突、权力冲突、素质冲突 组织冲突处理方法 冷处理法、调解法、互助法、裁决法 三、组织协调的基本内容 3. 公共关系的处理 与政府及其他部门之间的协调 政府部门、开户银行等 与外部环境的信息交流 政府决策信息、舆论信息、消费者信息、竞争对手的信息、市场信息 四、组织协调的基本原则 1. 目标统一性原则 在房地产项目管理中，组织大系统中包含许多子系统 各个子系统之间的具体目标总会有着这样或是那样的差别。 当这些目标与总体目标发生冲突时，项目管理者应以目标统一性原则来进行协调处理，要保证这些分系统的目标与总体目标一致，这样才能保证整个项目的顺利实施。 四、组织协调的基本原则 2. 相互尊重的原则 协调的实质就是处理人际关系。 无论是组织之间、个人之间还是上下级之间，互相尊重都是协调工作应遵循的原则。 对于管理者来说，尊重协调的对象尤为重要。 管理者地位较高，权力较大，容易忽视下级的需求，个人说了算，这显然不适合创造一个良好、和谐，有利于发挥员工积极性、创造性的环境。 四、组织协调的基本原则 3. 客观公正原则 所谓“客观”，就是实事求是，尊重事实。 所谓“公正”，就是避免感情因素，平等对待矛盾双方。 在协调工作中充当“裁判”的管理者，必须以客观事实为依据，分清是非，对事不对人，不带感情因素，不偏向任何一方，公正处理。 四、组织协调的基本原则 4. 稳定性与适应性相结合的原则 组织要进行实现目标的有效的活动，就要求必须维持一种相对平衡的状态，组织越稳定，效率也将越高。 当组织结构相对地呈现僵化状态，组织协调方法一成不变时，组织内部的效率极为低下，而且无法适应外部的变化。 五、组织协调的基本方法 1. 经常性事项的程序化组织协调 房地产项目建设程序是宏观调控的依据 按照我国的现行规定，基本建设程序大体分为建设前期工作阶段、施工准备与施工阶段、生产准备阶段、试生产及竣工验收阶段三个阶段 参与单位的自身管理程序是现场组织的依据 施工程序、设计程序、监理程序 五、组织协调的基本方法 2. 利用责权体系的指令性组织协调 国家法