阶段性工作总结0628.docVIP

九洲·溪雅苑项目阶段工作总结 本阶段重点工作内容概述 市场调查 4月23日开始对许昌当地的各个项目进行全面的调查了解，了解当地居民的购房需求、购房偏好、价格敏感度；对各个项目的基本情况、卖点、建筑品质、优劣势、园林景观、物业以及收费、客群、价格等进行了详细的调查，为今后我们项目的准确市场定位、制定合理的销售策略和价格，做好坚实的基础工作。为了更好的掌握市场动态,我们建立了销售员独立跟踪机制,定期由专门的销售员对特定项目进行跟踪,信息互相交流。 针对本项目所在的区域进行了详细的市场调查，调查项目主要有“建业·帕拉帝奥、骏景尚都、水木清华、金石·东方明珠（棕榈豪庭）、上海城”。我们对东区的在销项目不仅进行了全面的市场调查，还进行了重点项目的跟踪调查，随时了解项目的进展，做到知己知彼，心中有数。 完成了本项目的市场定位，向甲方提报了本项目产品建议。 销售团队组建 4月23日到许昌后，开始了项目团队的组建，通过在许昌晨报、许昌信息港、许昌学院、许昌职业技术学院、许昌市劳动局职业介绍中心等多种渠道的招聘,并经过如下培训和考核： 公司简介（百度公司和九洲公司） 许昌房地产市场现状以及初步市场调查 接待礼仪（业务员基本素质） 房地产专业基础知识 房地产相关法规 第一次考核（以前期培训和市调为准） 销售流程 销售过程中的问题分析 物业管理 10）业务交流 11）合同讲解 12）公司规章制度 13）项目概况 14）第二次考核 15）演讲 经过严格筛选和考核，目前销售人员共有8（实际7人）名；由于销售人员代表着项目的形象，向客户传递着项目信息，专业、高素质的销售员对项目的销售具有很强的促进作用；所以，我们本着对项目负责、对投资商负责的态度，选择了形象、气质与项目相符合的专业销售人员来做楼盘销售。从目前的实际工作情况来看，客户对业务员还是比较满意的。 项目形象展示 完成项目销售讲解和统一说辞，做到对外宣传口径一致； 为了配合甲方工作，树立项目形象，我们从4月26日的奠基仪式之后，5、6月分别举行了多种活动，如参与房展会、春秋广场、鸿宝百货等多种活动,建立九洲公司以及项目的在口碑。 工作成效以及细节 举行的各种活动 六一活动： 活动联系的对方是许昌实验小学、许昌实验小学分校，我们负责六一活动期间的“十佳少先队员”等奖品赠与和其后的安全小黄帽的赠送。本次活动在宣传上许昌日报、两台的新闻以专题报道的形式播出了活动的内容这样对项目起到宣传作用。同时还邀请了开发公司的朱总、赵总参加活动，发放奖品，树立了开发商的整体形象。活动现场和场外四名业务员散发海报，并接受客户咨询。共计收集到36组有效客户，其中来电两通，参加活动获得34组客户。 实验小学、鸿宝发放宣传资料： 活动共进行了6次，其中实验小学、鸿宝两地各发放3次，积累了部分有效客户，通过直接与客户面对面的交流，业务员增强了业务能力，也以流动的活动形象展示项目，在活动中与客户谈论项目时，也更能了解到市场的需求与客户的关注点，当前许昌客户主要关心的问题集中在了价格、开盘时间、入住时间、工程进度、物业管理以及费用等。 广告 为了整体的项目推广，我们在预热阶段，选择了不同的媒体，进行宣传，本项目在许昌当地，已经在部分人群中具有一定的知名度： 先锋杂志：作为许昌当地的高端杂志，对项目的形象宣传起到了一定作 用，在相对高端的客群中，具有一定的影响力； 鸿宝百货：鸿宝百货楼体南侧的墙体广告和西侧的楼顶广告，地处许昌 市中心的繁华地带，起到了树立项目形象作用，持久性宣传的目的； 工地广告牌：建立了东南、西北和西南的广告牌和指示牌； 许昌日报、许昌晨报、许昌电视台：针对六一活动进行了全面的立体宣传。 客户 客户积累以及获取方式； 截止到目前为止共接待有效客户277组，其中接待来访139组、接待来电23组、活动115组。主要获取的方式有，迎宾馆销售现场接待、户外广告的宣传、市区内发放宣传资料、宣传活动。从客户的来访量上看迎宾馆销售现场接待、市区内发放宣传资料、宣传活动积累的客户量是比较大的，但是大都是以询问为主，客户的意向不是很准确，并不属于准客户。而户外广告的宣传虽然反馈量不大，但是所来电、来访的客户都是比较关心本项目的准客户，所接待的客户质量也是比较高的。回访量15组，回访量不高的主要原因是价格、户型面积、开盘时间、配套设施、景观园林、物业以及收费等不能确定。 建议：在与张总面谈时，一定要特别强调。 客户反映的问题； 根据客户的反馈信息来看，主要反映的问题还是围绕着本案的价格、开盘时间、社区环境、项目配套、户型面积和后期物业管理。而这些问题也正是客户最关心的问题，是影响成交的重要因素。如果进期这些问题还是没有得到解决的话势必会造成部分客户的流失。 客户分析； 关于住宅： 从目前的客户反映情况来看，对于