3PL企业管理组织创新(36页).ppt

第8章 3PL企业管理 主要内容 第三方物流企业战略及其制定 物流企业价值与核心能力定位 第三方物流企业组织创新 第一节 第三方物流企业战略及其制定 第三方物流企业战略的核心问题 第三方物流企业战略就是对本企业所属的产业环境进行审慎研究后，作出对企业的产品定位、市场定位和价值定位的总体决策与完整的实施计划，从而为公司赢得超常的投资收益。 三个核心问题： ?产品定位 ?市场定位 ?价值定位 第三方物流企业战略的基本类型 –总成本领先战略（Overall Cost Leadership） –标新立异战略（Differentiation） –目标集聚战略（focus） 三种基本战略的关系 三种基本战略的要求 基本战略的其他表述 ?Product Leader 产品领先 ?Operation Excellence 操作领先 ?Customer Intimacy 客户亲和 企业战略应该是主动的、积极的、进攻的，总是在追求某一方面的领先以保持主动地位。 第三方物流企业战略制定的过程 –战略思想 1．态势分析 2．方针确定 3．战略方向确定 –战略目标 1、企业定位：做什么。 2、发展目标：达到什么目标。 3、时间进程：什么时间完成 –进攻战略/重点战役 1、正确的产品组合战略 2、市场竞争战略 3、技术创新策略 战略分析的方法 –SWOT分析 ?S 代表优势（Strength） ?W 代表弱点（Weakness） ?O 代表机会（Opportunities） ?T 代表威胁，（Threaten） –产业结构分析 ?潜在进入者的威胁 ?现有竞争对手间争夺的激烈程度 ?替代产品或服务的威胁 ?买方侃价能力 ?供方侃价能力 战略目标的确定 –战略目标应该具有的特征包括 ?正确而明确 ?主动 ?要有创新 ?简洁 ?实事求是，现实可行 –战略目标有三个要素 ?时间区间 ?主要进攻领域 ?具体目标 战略目标的表述 在5年内，建立国内物流网络，重点发展在化工、电子与汽车零部件行业的高端物流服务，与5－10家生产企业建立起战略合作关系。高端综合物流业务占公司业务的主导地位，高附加值与高服务要求的物流业务在本地区物流公司第一位。 第二节 物流企业价值与核心能力定位 广义的第三方物流，包括提供传统的运输、仓储等基本物流服务环节的企业，也包括现代的高端第三方物流服务企业。各类第三方物流企业都有其特定的市场空间，同时它们与客户（第三方物流服务的使用方）的关系及成功的关键因素与自身核心竞争能力是不同的，可以归纳成下图。 各类物流服务提供商的价值与核心能力 ?基本物流服务 –提供商多以低成本、完成服务任务为目标，与客户的关系是以交易型关系为主。 –为达到自身竞争优势，主要手段是降低成本 ?增值物流服务 –最大限度的满足客户的个性化需求，提供客户化服务和增值服务。 –增值物流服务提供商以提高物流服务需求方与自身的效益为目标，追求“双赢”的局面，与客户建立长期的合同关系，重视共担风险、共享利益。 牵头与高端物流服务 –牵头物流服务（Lead Logistics Providers） ?更强调提供与客户的单点联系与加强的项目管理能力。 –高端物流服务 ?自身资金实力雄厚，全球物流服务网络健全，经验丰富，整合能力强的提供商，能为物流服务需求方在整体供应链甚至供应链网络中提供基础物流服务、综合物流服务之外，还能为需求方提供诸如物流管理咨询服务、供应链解决方案的设计、实施与改进、大型物流项目的管理、一体化的信息服务；甚至提供供应链的管理、集成与规划方面的服务。第四方物流服务是典型的高端物流服务提供商。 第三节 第三方物流企业的组织创新 第三方物流业务的复杂性和多样化趋势促使物流服务企业做出新的战略决策。而战略的变化往往要求组织结构发生相应的变化。一个合适的组织结构是第三方物流企业可持续发展的有力保障，是企业运营的支撑架构。 第三方物流企业组织的基本形式 第三方物流业务的复杂性和多样化趋势促使物流服务企业做出新的战略决策。而战略的变化往往要求组织结构发生相应的变化。一个合适的组织结构是第三方物流企业可持续发展的有力保障，是企业运营的支撑架构。 在形态各异、规模不同的第三方物流企业中，并不存在着一种唯一正确或普遍适用的组织设计，每一个第三方物流企业必须围绕着适合于它的使命和战略的主要活动来进行结构设计。因而，有机的组织结构对于每一个第三方物流企业都应该是独一无二的。 第三方物流企业组织创新的原理 –企业的竞争力必须依赖其精干、高效的组织。这就要求企业在实施发展战略、提升企业竞争力的努力过程中，积极推进组织创新，以科学严密、同时又充满活力的组织使企业竞争力获得强大支撑。 –组织是提升企业竞争力的重要