业务流程相关知识课件(51页).ppt

业务流程 为了使公司所有员工都能迅速的熟悉和掌握农资行业的业务开发，以达到员工快速进步、公司快速发展的目的，特制作此业务流程，与公司同仁共勉！ 陆相海 五千精神 千思万想 千方百计 千山万水 千言万语 千辛万苦 一：准备工作 资料的准备 信息的准备 思想的准备 资料的准备 产品手册：根据情况，宁多毋缺！ 名片：客户名片，自己的名片，有时候还要有销售总监的名片 合同：产品购销合同，预付款合同，根据某地的情况特定合同等等 表格：当地情况调查表、客户档案表等等 价格表：准备详细及及时的价格表 书籍：农业知识、营销知识等等，平时学习，需要时查阅 信息的准备 当地的地理、气候、最近几天的天气情况 当地的种植，农民的用药习惯 当地政府部门对农业的态度（软环境） 尽可能多的当地经销商信息 思想的准备 热爱自己的公司及产品 坚信自己一定能成功（自信） 成功总是偏爱有激情的人 切忌：带有情绪走向市场 （沮丧、愤怒、不安、神不守舍……） 二：业务的开展 寻找客户途径 市场调查 新客户的开发 新客户的选择 后续跟踪 合同签订后的发货 寻找客户的途径 通过各种书籍搜索，如《中国农资营销宝典》等，可以起到指路作用，实际应用效果不明显。 优点：指出了各个地区经销商集中的大概位置 对于一个陌生的市场来说，可以少走冤 枉路。 缺点：市场竞争越来越激烈，每年都会淘汰一 些经销商，有时候会发生信息不实的情 况，并且,思路决定出路，一些思路不开 阔的经销商已经越做越小。 寻找客户的途径 2、通过老客户介绍： 优点：简单、易行、成功率高！经销商容 易接受，大大缩短了产品过渡期， 如果产品对路，可以直接成为主推 产品！ 缺点：如果两地太近，被介绍人把公司的 产品经营的很好，那么介绍人会有 怕失去自己市场的顾忌而向公司闹 情绪！ 寻找客户的途径 3、农资会：全国各地的农资会（全国会、济南会、石家庄会、河南会、新疆会），所收集到的名片及相关信息，获取一些有价值的客户，这些经销商应重点对待，因为他们已经对产品有一定的了解了（产品手册、与会人员的介绍等），成功的几率很大！ 寻找客户的途径 4、业务员在市场上自己寻找：最古老的方法 优点：能更加详细的了解当地情况和 经销商状况，最能锻炼自己！ 缺点：除了身体累外，心里也会有挫 折感，经常碰壁，难度大。这 要求业务员不但要有吃苦耐劳 的精神，还要有百折不挠的勇 气和坚信成功的信念！ 寻找客户的途径 5、同行业互补厂家业务员介绍：如做化肥、种子、杀菌剂、调节剂等厂家的业务员 优点：资源互补，可以更宽广的 了解市场信息。 缺点：有时候会不太客观，只是 他个人的主观评价，只能 作为参考，应做实际调 查！ 寻找客户的途径 6、地方的电视广播等媒体：每到一个地方，应该多关注一些地方台的农资农技信息，说不定就能逮一“大鱼”！ 7、网络：在上网时可以查询相关地区的农业网站，以获取有用的信息！ 市场调查