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竞争情报的产业哲学研究 钟延深圳市竞争隋报研究会 摘要竞争情报产业界现阶段的尴尬、困难，已经不能再用“头痛医头、脚痛医脚”的思维 和方法，来研究和分析这个新兴行业的生存危机和发展障碍了．用产业思维和产业哲学的观点和方 法来分析研究这个新兴行业，也许是一个好的选择．文章对竞争情报产业的一般规律和目前显现的 行业特殊性，及其背后的产业哲学，进行了研究，提出了对竞争情报产业企业生存，发展的看法， 要用创新来寻求竞争情报产业发展，呼唤竞争隋报产业的资源整合是当务之急。 关键词产业哲学竞争情报产业思维 1竞争情报：一个新兴行业在中国的尴尬 2002年11月28日，《深圳特区报》国内新闻版登出一个整版，整版的稿件由新华社供稿。大 字黑体标题非常醒目：竞争情报：一个新兴行业。 整版的引言部分如下： “近20年来，竞争情报在西方悄然成为一个新兴行业。美国未来集团咨询公司1998年的调查 显示，美国年营业收入在100亿美元以上的特大型企业中，有82％建立了竞争情报系统；年营业收 入在10亿美元以上的大型企业中，有60％建立了竞争情报系统。而去年的一份统计表明，在美国 《财富》杂志全球500强企业中，有90％以上已经拥有了较完善的竞争情报系统。20世纪末，全球 竞争晴报业的总产值达700亿美元。 竞争情报产业的美妙的前景令人鼓舞。 “国内企业界对待这一‘古老的新事物’的态度可谓五花八门。少数企业如深圳华为尝到了竞 争情报的甜头，不惜工本建立起了颇有特色的竞争隋报系统；有的企业家听了一次竞争情报讲座后 以为不过如此，立即甩开等着下买单的竞争情报专家自己动手干去了；有的买几份竞争情报到手作 为装饰品，真跟对手干起来还是觉得什么竞争情报都不用的价格战最管用；有的企业家对上门宣传 竞争情报的人敬而远之，送出门后自己不以为然地窃笑一番。” 报人的笔锋果然辛辣，但很中肯，残酷的现实才刚刚开始。 我国竞争情报界的前辈和先驱者，二十年来，在理论研究，宣传和普及竞争情报的应用方面， 进行了开拓性的大量工作。竞争情报的理论研究成果，顺应我国经济的快速发展，走出研究机构和 大学讲堂，转化为生产力，开始逐步成为一个新兴的行业。美妙的前景，使越来越多的企业涉足竞 争情报产业。 根据赛迪顾问的调查显示：伴随着企业市场竞争激烈程度的日益加深，CIS产品在国内市场的 超过100％。综合来看，国内CIS产品及服务在2-3年内将会形成2亿元人民币左右的细分市场规 模，如果算上CM等其他关联产品和服务，市场容量将达到20亿元，未来仍能保持40％的增长。【l】 但这个新兴行业的现状却远不如专家们估计的那么乐观。近三年来中国竞争情报产业界的尴尬开始 显现，竞争情报企业生存现状不容乐观。美妙的前景就像“镜中花，水中月”，当初涉足竞争情报产 业的不少企业杀羽而逃，而曾经是中国CIS的领军之一的某企业在经历几年的奋斗后终于黯然谢幕， 令人扼腕叹息。我们已经不能再用“头痛医头、脚痛医脚”的思维和办法，来研究和分析这个新兴 行业的生存危机和发展障碍了。用产业思维和产业哲学的观点和方法来分析研究这个新兴行业，也 许是一个好的选择。 2用产业哲学研究竞争情报产业的目的意义 就产业本身来说，一个产业与其他产业之间的规律性联系，以及产业内部的各种要素如何科学 地组合，都有很多哲学问题需要处理。任何一个产业都不是单向线性的演化，而是综合互动的发展， 需要辩证的产业哲学规划与梳理。竞争情报产业作为第三产业中的一个部分，也不例外，需要研究 竞争情报产业和第二产业的规律性联系，以及最适合竞争情报产业生存、发展的第二产业的某些特 定行业的互动关系。 通过产业哲学的研究，可以了解产业发展过程中的普遍规律和各种矛盾，找到解决各种矛盾的 方法。用什么样的思维方法来研究处理问题，是头痛医头、脚痛医脚，还是按客观事物发展的内在 联系规律，从总体上全面地加以认识，既考虑当前，又考虑长远，这是两种不同的思维方法，就会 有两种不同的结果。 中科院院士何祚麻对产业哲学有一个很精辟的论述：“哲学就是教人聪明的学问。人如何聪明? 那就要求你有预见性，你要能看到未来。产业哲学要解决的就是你是聪明地搞产业还是愚笨地搞? 中国的产业发展应该往何处去?不同的发展方向会引起什么后果和问题，或者说要求我们去解决什 么问题?你的发展理念是现实的还是不现实的?产业的发展有其客观规律，先进的生产力必会取代 落后的生产力，这是或迟或早会发生效果的事，也是产业哲学主要的研究对象。”12