中山大学收费平台使用指南.doc

中山大学收费平台使用指南 如何交费 第一步：登录中山大学收费平台 进入收费平台（/），如果用户为校内学生且为初次使用收费平台根据学校邮箱 “领取密码”，或使用学校的NetId进行登录，如果学生没有邮箱或者NetId，也可到各校区的校园卡服务部进行收费平台的密码初始化；如果用户为校外学生，则根据具体每次收费时的操作说明获得用户名和密码。输入验证码后，点击“登录”按键进入收费平台的交费界面。请检查地址栏的地址是否为：/，如果不是则有可能为假冒网站，请致电(020“财务业务”进行的咨询。  第二步：进行交费 （一）注意 交费时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，而应在确定没有交费成功的前提下，重新打开交费页面重新进行网上支付，否则系统会一直报错。 如果重复交费几次提示的错误一样，可能是IE缓存的原因，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击 “删除cookies” 和 “删除文件”的按钮后刷新页面再重新交费。 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，请考生冷静并耐心等待，尽量不要重复点击支付，如果页面无法显示，可尝试刷新。 （二）操作步骤 1.成功登录之后，请学生点击右上方“我的账户”。核对个人用户名和学工号，如果尚未填写邮箱，建议学生完善个人邮箱，以便领取密码。2.学生可在“我的账户”中“业务办理”模块的“查看详情”中进入查看待交费的项目，也可以通过点击菜单栏“业务办理”进入，进入之后页面上方将显示待交费用信息，点击要交纳的费用一行的操作栏“付款”按钮进行支付。 3．在弹出待交费用详细信息页面核实信息，确认为本人信息，点击“付款”按钮。如果学生想修改本次支付金额，则可在“金额”栏进行修改，注意，如果本次交费金额小于应交金额，则该笔费用仍处于欠费状态，必须全部交清才会完成此笔费用的交纳。 一旦点击了“付款”按钮，则系统会自动产生一笔订单。如果学生点击了“付款”按钮但未支付或者支付未成功的，再次点击付款时会得到提示： 这是因为系统对于每笔付款记录都会产生一笔订单，一旦产生了订单且未付款，可以在“我的订单”中的订单中“未付款”订单下看到，此时可以在此页面点击“付款”即可。 4．在弹出的支付页面中再次确认交费信息无误之后，认真查看页面上出现的支付方式相关说明。 5．付款前请再次确认付款总额，若确认信息无误，点击“在线支付”。接下来请按照网上银行支付的步骤进行即可，直至交费成功。 第三步：查看交费状态； 点击收费平台页面导航栏“我的账户”，下方“业务办理”中的“已交费项目”，可以查看本用户已交的费用记录。 由于网络缓冲、银行信息滞后等因素可能造成交费后不能及时在“已交费项目”中显示已交费的相关信息，请学生在一个工作日后再次查询或者查询银行扣费信息。