六西格玛管理在统计工作中的应用研究.pdfVIP

六西格玛管理在统计工作中的应用研究 唐广泉 江西洪都航空：I。：业集团公司 捅 要：本义首先介绍，六西格玛管理的定义、必要性和憋义，并结合研≯￡的案例，运用六西格玛管 理思想(DMAIC)结合Minitab统计分析软件对统计报表进行管理，并指…报表中存确i的问题和提…改进 的措施，从瓶降低统汁报表缺陷，提高统汁报表质量，并为企业在管理领域推行六西格玛管理提供丫一个 参考。 关键词： 六两格玛管理统汁改进(DMAIC) AcademicDissertationTitle：The 6sigma ■ ● 』 ■● J● ● ■● 1● J● lS tne managementStatlStlCSlngappllCatlon inthework studv TangGuangQuan Abstract：Thistextfirstt．he and thatintroduced definition，necessitynleanings 6sigma andthecase thatcombinethe makeuseof managements， exanlple research， 6sigmamanagement combinetheMINITABcovariance softwareto onthe thoughts(DMAIC)to analysis carry managenlent towardsstat the and outthe existinthestatementand isticsingstatement，point problem put forwardthemeasureofthe thus thecovariancestatement the improvement，lowering blemish， exaltationstatisticsesthestatement andis therealmto the quantity， managing promote6sigma to areferenceforbusiness managementprovide enterprise． Words：The statistics Key 6sigmamanagementimproVement(DMAIC) 引言 “SIGMA”(译为“西格玛”)一词起源于希腊字母“o”，在统计学中它代表“标准差”，用 来表示数据分散程度。在六西格玛管理中，SIGMA具有特定的意义，它是对产品、服务或 ：l。：作质量的一种统计度量，如果达到了六西格玛水平，那么出现不符合要求或出现缺陷的可 能性仅为百万分之三点四，记为3．4ppm，这是一个非常高的质量标准，也是现代企业孜孜 以求的目标5。全球财富500强的制造企业几乎都已陆续开始实施六西格玛管理战略，并都 获得丰厚的回报，所有公司都将六话格玛战略应用于组织的全部业务流程的优化，而不仅仅 局限于制造流程，同时也是一种有效的提高服务性业务流程的管理方法和战略。AB公司是 中国航空系统大型企业，现正在自上而下发动一场管理的变革，即火力推进六西格玛管理， 以期提高企业的竞争力，并实现顾客与组织的双赢。作者正好是在AB公司推行六西格玛管 理的背景一卜．，运川六两格玛管理改