企业级社交网络软件-IBM Lotus Connections方案建议书.doc

企业级社交网络软件 IBM Lotus Connections 方案建议书 IBM（中国）有限公司 2010年4月 目 录 1. 概述 1 1.1. 需求背景 1 1.1.1. 创新驱动增长，来自大众 1 1.1.2. 基于社交网络的协作创新 2 1.1.3. Internet社交网站无法满足企业级需求 4 1.2. IBM Lotus Connections技术方案 5 1.2.1. Lotus Connections的特性亮点 5 1.2.2. Lotus Connections的价值 6 1.3. 选择IBM的理由 8 1.3.1. 为什么选择IBM Lotus Connections ？ 8 1.3.2. 为什么选择IBM ？ 9 2. IBM Lotus Connections 2.5产品架构特性 11 2.1. 概述 11 2.2. IBM Lotus Connections产品定位 11 2.3. IBM Lotus Connections产品架构 12 2.3.1. 架构图 12 2.3.2. 架构说明 13 2.4. 产品功能特性 13 2.4.1. 整合的、可定制的主页 13 2.4.2. 快捷的个人档案服务 14 2.4.3. 专业的社区服务 16 2.4.4. 强大的博客服务 18 2.4.5. 集中的社会书签服务 20 2.4.6. 创新的活动服务 22 2.4.7. 其他特性 25 3. IBM Lotus Connections产品其他信息 27 3.1. 产品组件 27 3.1.1. 基本组件 27 3.1.2. 通用服务 27 3.1.3. 其他组件 27 3.2. 产品打包 27 3.3. 相关产品 28 3.3.1. IBM Lotus Sametime集成Activities 28 3.3.2. IBM Lotus Notes集成Activities 28 3.3.3. IBM WebSphere Portal与Lotus Connections集成 29 3.3.4. Lotus Quickr 30 3.3.5. 使用种子阅读器访问Lotus Connections 30 3.3.6. Lotus Connections 混搭应用（Mashup） 31 3.4. 软硬件支持情况 32 4. 产品相关文档 33 概述 需求背景 创新驱动增长，来自大众 “时至今日，创新发展的关键。这一重要结论来自于IBM去年发起的，对于来自不同行业和不同国家地区的超过700位企业领导者的调查。一个重要的发现是：大部分的企业领导者对于自己企业发展的能力都很乐观，但是他们不可避免都强调了企业的发展只能来自于创新。这些企业领导者将创新分为下面三个领域：更快的开发创新性的产品、服务和市场； 接受新的业务模式和流程； 业务运行的改善。 在调查中，这些企业领导者对所希望的创新来源进行了分类。下表左边展示了创新的外部来源，右边展示了内部来源。企业领导者们将业务伙伴和客户划分在外部，将普通员工作在内部，并将他们作为主要的创新来源。 图 ?11 CEO：新想法和创新的来源 较之以往，现在的企业意识到了成功有赖于加强员工更有效的协同工作，而这种协作是在草根一级的，在企业内部员工之间以及与外部的客户和合作伙伴之间进行。这一研究显示了CEO/CIO正在期望当前的创新来自大众。…社交共享空间将帮助员工查找其他具有类似兴趣、技能、背景和经验的人。” 那么，社交软件是什么呢？ 社交软件是什么 传统的协作软件侧重于团队项目和小组工作，而社交软件工具能够帮助人们定位和联系上扩展的主题专家网络，提供了最新的、创新的解决问题的方式，来满足市场新的挑战。 传统的点对点通讯和协作方式，例如电子邮件和即时消息，在激发自由的思想时只能起到有限的作用。这些方式将人与人之间的交流线性化，但是不能根据相似的兴趣和角色来提供了解其他人的途径。 社交软件则包括用于构建和维护私人和专业网络的协作工具。这些工具基于Web2.0的设计原则，使得参与者能够主动地在网络中分享知识和建立关系。通过这种方式，社交软件能够将组织内原先隐藏暗含的信息和关系显露出来，为更多人所见。 知识分显性知识和缄默知识，显性知识储存在文档资料库中，缄默知识蕴藏在社区之中。很自然，缄默知识得通过社区的社交活动的获得：与专家交流、与他人共享信息、协同工作、互相学习… 这些社交活动就会产生出社会资本——社会关系，与同事、专家、合作伙伴、客户的关系，关系使人们在共同目标下互利互惠，关系给员工带来企业归属感，促进自底向上的创新。社交软件就是用于构建和维护私人和专业网络的软件。 社交软件有什么特征 社交软件的主要特征： 简单明了的用户体验 (其优先级高于其它高级功能)； 从缄默知识建