一、物业概况.docVIP

一、物业概况 （一）物业位置：成都市武侯区武科西五路360号（成都市武侯区西部智谷B区） （二）物业类型：综合性办公大楼 （三）招标范围概况： 武侯区市民中心总面积54400㎡左右，其中14号楼（7栋）作为配套功能地上面积6500㎡左右、地下室使用面积720㎡左右（需要物业公司提供工程管理及维护、绿化服务）；22号楼（2栋）1-3单元及夹层为办公楼地上面积35800㎡左右、地下室使用面积500㎡左右，23号楼（1栋）为政务大厅面积10900㎡左右（22号楼及23号楼需要物业公司提供工程管理及维护、公共秩序维护、保洁绿化、客服及会服服务）。 招标物业（以下统称“本物业”）与【西部智谷园区】物业管理服务界面划分；以外墙为界，墙内为本物业服务范围（包括连廊、楼梯道、屋顶及其墙体依附物等），墙外为西部智谷园区物业管理服务范围（如工程管理及维护、公共秩序维护、保洁绿化等）；设备设施系统管理服务界面划分：本物业管理部分为室内设施设备进行日常管理和维修养护（包括室内中央空调、室内的消防、室内配电系统、室内发电机系统的维护保养、室内给排水系统、室内照明系统运行管理及日常零修、小修，室内安全监控系统的运行管理）；西部智谷园区物业公司管理部分为共用设施设备进行日常管理和维修养护（包括中央空调主机、室外的消防、室外高低压配电系统、室外发电机系统的维护保养、室外给排水系统、室外照明系统运行管理及日常零修、小修，室外安全监控系统的运行管理）。 二、物业管理服务内容 （一）公共服务项目。 1.设施、设备运行及维修保养服务。 （1） 本物业服务区域内各项设施设备的日常运行管理及维修养护服务；其中运行电梯24台，需提供维护保养电梯24台，具有专业的电梯维护资质公司提供维护（费用计入物业投标报价中）。 （2）建立市民中心设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 （3）市民中心设施设备档案资料齐全，运行、维护保养记录及大中修、更新、改造记录定期归档。 （4）根据设备维护保养手册及设施设备现状制订维护保养计划，严格执行节能减排，每月对能源（水、电、气）消耗进行计划、统计、分析和改进。机房张贴或悬挂相关制度、设备系统图、应急预案流程图。 （5）设施设备标志齐全、规范，责任明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；保证设施设备安全、有效及正常运行。 （6）消防设施设备完好、充足，可随时启用；消防通道畅通。每半月对消防设施设备进行检查，每年至少进行一次特种设备安全培训，每日至少检查一次电梯安全状况。 （7）设备房保持整洁、通风，无滴、漏和鼠害现象。 （8）监控系统设备的日常运行管理和维护，保障24小时正常的安全监控。 （9）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 （10）负责对供水、供电等设施的日常运行管理，对管道堵塞、破裂进行维护，确保上、下水系统的畅通，对供电线路安全检修维护，灯具、水龙头等设备的维护及更新，当专业维护单位在物业管理区域内对相关管线、设施进行维修、养护时，应给予必要的协调和配合。 2.房屋本体部分的日常维护 内部墙体的维护（含通道、门厅、地面、天棚）、楼梯间墙面、扶手、踏步的日常维护；内部门、窗的日常维护；办公家具的日常维护等（费用计入物业投标报价中）。 3.秩序维护服务。 （1）配备相应的秩序维护人员和设备。 （2）维护管理区域内的公共秩序和日常安全巡查。严格值班制度，对重点区域、重点部位每小时至少巡查一次，其余区域每2小时巡查一次，确保巡查路线能全部覆盖楼层；配有安全监控设施的，实施24小时监控，监控资料按要求保存完好，未经许可不得外泄；发现管理区域内有异常情况必须及时处置并报告甲方及相关机构。监控的录入资料应至少留存30天备查，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。 （3）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时应及时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施。在本物业范围内（不可抗力除外）发生物品、设施或车辆损伤、失窃事件，如因乙方失职或过失行为的，乙方应承担相应赔偿责任及损失。 4.环境维护服务。 （1）各楼层保持垃圾桶清洁、无异味，每日清运2次以上。会议室举行会议及节假日有活动安排时有专人负责清洁工作。 （2）政务大厅及办公楼公共部位的卫生应做到全天候的保洁，由专人负责管理，做到门窗、座椅、柜台干净，地面无灰尘、无纸屑、无油污和积水等。 （3）卫生间数量男卫生间68间、女卫生间68间（其中政务大厅男卫生间需配备男保洁员），需每日冲洗，由专人负责管理，定期药物消洒；做到无蝇、无臭味、地面无积水和泥土，洗手台无水迹；蹲坑、便槽无便迹；管道无堵塞。水龙头无滴漏；镜面、墙面干净，门窗无灰尘；厕所周围无垃圾、杂物，。 （4）大厅、办公室、过道、展