中心注射室绩效分配和管理方案.pdfVIP

当代护士2014年 l2月中旬刊 ·173· 中心注射室绩效分配和管理方案 戴 瑜 摘要 目的 为了调动护士们的工作积极性，提 高治疗效率，达成患者和院方的双赢局面。方法 2012年开展的绩效分配方案，从 大部分护士参与到全体护士参加绩效考评，其 中加强绩效分配的管理是关键 ：在理论和制度的基础上设置方案，使绩效具有 目的性 和 目标性。结果 经过近 7个月的绩效分配执行，中心注射室从不规范管理到不断完善，护士们工作主动性、自觉性增强，让患者等 待的现象减少，中心注射室患者的满意度大大提高，护士们的工作效率，绩效也不断提高。结论 中心注射室通过绩效的管理达到 双重 目的良好的服务，优质的护理。 关键词 ：中心注射室；绩效分配；绩效管理 中图分类号：R197．323 文献标识码：B 文章编号：1006—6411(2014)12—0173—03 ThePerformanceDistributionandManagementSchemeofCentralInjectionRoom DA1 CentralInjectionRoomofGuangzhouRedCrossHospital，510220，GuangzhouChina Abstract Objective Tomotivatethenurses，toimprovetheefficiencyoftreatmentandtoachievethewin—winsituationofpatientsandthe hospita1．M ethods thePerformanceDistributionSchemestartedfrom2012．From mosttoallthenursestoparticipateinthePerformanceE— valuation，ThekeyofthisschemeistostrengthenthePerformanceDistributionmanagement：todesignaschemeonthebasisoftheoryand system，inordertomakethePerformanceSchemepurposefulandtargeted．Results afternearly7monthsofPerformanceDistributionexecu— tion，theCentralInjectionRoomhasbeenprogressingfromirregularmanagementtoconstantlyimprovement．Thenurseshavebeenworkingac— tivelyandconsciously；lesspatientswaiting；patient’Ssatisfactionhasbeengreatlyincreased；thenurses’perfomr ancehasbeenimproved． Conclusion bythemanagementofPerformance，theCentralInjectionRoomachievedthedualpurposeofgoodserviceandhighqualitynurs— ingcare． Keywords：CentralInjectionRoom；Perfomrancedistribution；Performancemanagement 我院的中心注射室负责急门诊的注射治疗工作 ，实行 24 本科室工作特点建立了护士绩效考核各种制度 ，根据每位护士 小时制。每天护士们都忙于大量的注射工作 ，患者数量众多， 完成护理工作的数量 、质量及门诊患者满意度，制订了绩效分 等候时间长，情绪波动，容易产生矛盾。注射室的工作细分有 配方案 ，将考核结果与护士月绩效奖金、职称晋升、年度考核评 十几项，因为太细、太麻烦和太难分配 ，绩效考核计划难 以实 优挂钩 ，充分调动了护士的积极性 ，大大提高了中心注射室的 施。护士的工作积极性无法提高，不同的岗位忙闲不一时，护 工作效率、护理质量及患者的满意度收到双赢的效果 ，现报道 士们不会 自觉帮忙