360度绩效管理方案1.docVIP

360度绩效管理方案 一、绩效管理的总则 1.1绩效管理的目的 为了完善管理体系提供员工职务的、保障特制定本。以客观事实为依据,以考核制度规定方法为1.2.2绩效管理的考核和实施坚持公平、公开、公正的原则 二、考核对象以及考核周期 2.2绩效管理考核的对象 2.2.1所有正式员工都参加公司的绩效考核，包括：高管、部门经理、部门主管以及其他员工。 2.2.2试用期员工，在试用期结束前进行转正绩效考核。 2.2.3晋级、升职的员工，在职级、职位调整前进行专项绩效考核。 2.2.4未转正员工不参加公司的年终考核品行考评（占绩效考评成绩的）工作态度：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分（典型事件加减分，定期进行，扣分时要考虑员工实际工作情况）1.1.2.2 精神面貌和心理素质：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。（及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言使公司声誉爱损扣1至2分）考评方法：针对典型事件加减分定期进行1.1.3业绩考评（占绩效考评总成绩的）业务测试和专业知识测试针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。日常工作的自我管理情况如对员工每月（每周）的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。（计划时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，具体工作安排效率如何？由上级主管进行评定员工自己评定）临时性工作任务执行情况针对大型活动或工作计划中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。（每一次结束后对所有工作人员进行评定）工作职责履行情况直接上级对员工定期进行评定，失职减分，承担职责外工作加分。（注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励）工作计划完成和目标达成情况每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。 品行考评：（度评议一次，上级评、下级评、同级评等）工作态度：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。（典型事件加减分）业绩考评考评管理人员的工作统筹安排能力，（由评准时性，由高层领导评定计划和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性）部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。（上级领导评、其他部门评、管理人员自评）考评管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。（公司大例会进对各部的计划完成情况进行评定）考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。（每一次大型活动结束由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进行典型事件记录）考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。（从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评）各项财务指标考核经营部门销售指标、利润指标和成本节约等，职能部室的成本控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。 由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。（此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。）员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，可以在拿到的15天之内，向人力资源部提出申诉。企人力资源部接到投诉后，对申诉事件进行处理。对申诉的处理程序如下：1、调查事实：与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、同事、直接上级、部门经理和相关人员的意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。2、协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。3、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。4、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门经理、并监督落实。 人力资源部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，人力资源部具体担负如下职责：提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划；宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策；为评估者