管理人员必备的8项技能(58页).ppt

管理团队从这里起步 对管理的认知： 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。 管理人员的工作，从本质上说，是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。 管理人员并不亲自从事具体作业工作，而是委托他人去做，自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。 管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。 管理人员也可以参与作业工作，这样有利于与下属沟通。 管理是在一定的环境下展开的，没有一个永远不变的模式。 管理的三个阶段 经验管理阶段 科学管理阶段 文化管理阶段 管理的第一个阶段 1、经验管理阶段 ? 所有权和经营权未分离? 决策没有科学程序? 缺乏合理的规章制度? 缺乏合理的分工? 师傅带徒弟的领导方式? 人治而非法治的管理理念? 换领导就换制度? 管理效果：低效率、低士气 管理的第二个阶段 2、科学管理阶段 ? 所有权和经营权分开? 依法治企，制度完善，非常严格? 指挥型的领导方式? 依靠外部监督进行控制? 驱动方式为重奖重罚，胡萝卜+大棒? 理性管理，不讲情面? 管理效果：高效率，低士气 管理的第三个阶段 3、文化管理