网络购买行为分析及目标市场(48页).ppt

【学习要点】 1）网络、“网民”与网络消费者 2）网络消费者心理因素分析 3）影响网络消费者网上购物的外在因素 4）网络消费者的购买过程 5）网络营销的目标市场定位 【案例】 亚马逊公司通过对消费者行为的分析开展了一系列的营销活动 1.增加了音乐购物内容 2.设计搜索引擎，方便查找产品 3.重视消费者评论，做好及时反馈 4.设立特别发送订购服务 5.提供礼品包装服务 5.1.1网络与“网民” 5.1.2“网民”的心理因素分析 5.1.3网络消费者 5.1.1 网络与“网民” 5.1.2 “网民”的心理因素分析 5.1.2 “网民”的心理因素分析 5.1.3 网络消费者 5.1.3 网络消费者 5.1.3 网络消费者 5.1.3 网络消费者 5.1.3 网络消费者 5.1.3 网络消费者 5.2.1 动机 5.2.2 知觉 5.2.3 学习 5.2.4 信念和态度 5.2.1 动机 5.2.1 动机 5.2.1 动机 5.2.1 动机 5.2.1 动机 5.2.1 动机 5.2.1 动机 5.2.1 动机 5.2.2 知觉 5.2.2 知觉 5.2.3 学习 5.2.4 信念和态度 1. 商品价格 减少中间环节，缩短流通周期； 2. 购物时间 基本可以达到一天24小时； 3. 商品挑选范围 “货比三家”、“货比千家、万家”； 4. 商品的新颖性 “顺应时代的潮流”； 5.4