组织及其变革课件(55页).ppt

企业面临的竞争环境 第一，来自客观需求的变化。随着社会财富的日益富足，消费者用愈来愈挑剔的眼光看待企业所提供的产品和服务，要求更多的个性化和更高的性价比，对产品和服务的依赖性和忠诚度在下降。 第二，来自科技创新和产品开发的变化。柔性化、敏捷制造、新产品开发速度越来越快，产业生命周期越来越短。“谁领风骚数十天”。 第三，来自市场的迅速变化。在多样化、复杂化、个性化的顾客需求的强力驱动下，市场上企业间竞争日益激烈，每个竞争者都极力抓住转瞬即逝的市场机会。 第四，来自竞争态势的变化。从竞争的范围上讲，企业除了面对来自于区域内的同行竞争外，更多的面临全球业界竞争者的竞争。从竞争的深度来看，20世纪60年代竞争的焦点是成本，到了70年代质量是关键因素，而进入80年代以后时间因素正在日益成为企业竞争的第一要素。 企业经营环境的特点：急剧变动 ⑴中国经济已全面进入“相对过剩经济”，买方市场特点日益明显； ⑵市场经济体制已初步确立，市场经济规则正在逐渐起作用； ⑶加WTO后形成的“国内竞争国际化”和“国际竞争国内化”已成为事实； ⑷人类社会已进入后工业化时代，个性化消费和多样性选择已成趋势； ⑸现代科技发展使企业的“产品优势”变得不可靠； ⑹信息技术迅猛发展正在改变着世界的商业模式。 概括起来讲，企业正面临着一个急剧变动的经营环境。 急剧变动的环境呼唤组织变革