过程识别案例(培训组织实施).docVIP

1、过程概述表 过程名称 培训组织实施 过程责任者 职工培训中心 过程范围 、定义 过程适用于： 全省行业内部职工培训月度计划的制定、培训的组织实施 过程开始于：接收人事处年度培训计划 过程结束于：培训效果评价及培训资料归档 过程控制目的 为提升全省行业员工的综合素质，确保员工满足岗位能力的要求。 现行控制方法及现状 法律法规及行业要求（包括国家局） ？？ 现行控制方法（程序、作业文件、制度等） ？？ 现状（该过程以往出现问题）、风险 过程 优化期望 （优化点） 年度计划、月度计划有时不能按时执行； 与各职能处室计划衔接效果不好，造成不能按计划执行 现行过程绩效监控指标 绩效指标名称 测量方法、计算公式 测量周期 2、过程流程图 序号 过程步骤名称 过程责任者 输入 输出 工作目标 相关文件 1 制定并下发年度培训计划 人事处 确定的培训需求 年度培训计划 及时下发（每年1月中旬之前） 2 提出临时培训申请 各职能处室 临时培训需求 临时培训申请表 培训前一周 3 领导层提出的临时培训要求 领导层 公司工作的需要 培训要求（可以会议记录、口头要求等） 培训前一周 4 制定月度培训计划 培训中心 制定并下发年度培训计划； 提出临时培训申请； 领导层提出的临时培训要求 月度培训计划 月底前 5 月度培训计划发放 培训中心 月度培训计划 OA网上下发的计划 及时 6 计划变更申请 各职能处室 日常工作需求 培训计划变更申请单 至少5个工作日 7 组织受训人员参加 各市局/各职能处室 月度培训计划； 培训计划变更申请单 参加培训人员名册 安排培训人员满足培训计划要求； 按报到时间； 8 培训策划 培训中心组织 各职能处室配合 月度培训计划； 培训计划变更申请单 培训教材（电子、纸质）； 教学日程 及时（培训实施前） 9 协调培训场地及住宿 培训中心 参加培训人员名册（人数） 培训地点 落实场地及住宿 9 组织报到 培训中心 参加培训人员 参加培训人员名册； 发放的资料 及时 10 组织开班典礼 培训中心组织 职能处室 教学日程安排 培训要求 及时 11 培训实施 培训中心 讲课内容 签到表 学员笔记 达到培训目的 12 组织效果评价 培训中心 职能处室 培训内容 评价记录（试卷、成绩单、实际操作考评记录等） 策划的评价方式适用、评价效果准确 13 评价结果公布 培训中心 评价记录（试卷、成绩单、实际操作考评记录等） 内网上公布评价的信息 及时、准确 14 培训资料收集、整理、归档 培训中心 各种培训记录 纸质培训档案 电子的培训记录 完整  2