网络经济与企业管理试题A.docVIP

单选题 1. 由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业类型是（ 2页 ） A.个体企业 B.合伙企业 C. 公司制企业 D.国有企业 2. 各方面因素都有一些可预计规律性发展变化的企业宏观环境状态为（27页 ） A.相对稳定状态 B. 缓慢发展状态 C. 动荡不定状态 D. 加速发展状态 3. 用计算机模拟人的思考和行为来进行商业活动的客户关系管理关键技术是（ 57页 ） A. 呼叫中心技术 B. 数据仓库 C.商业智能 D.Web的集成管理 4. 企业在战略规划期内将企业的资源基本保持在目前状态和水平上战略属于（ 39页） A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.组合战略 5. 最早、最简单的一种组织结构形式是（ 66页） A.直线制结构 B.职能制结构 C.直线职能制结构 D.事业部制结构 6. 企业把不擅长的一部分工作交给外部企业的组织外部虚拟化形式是（ 72页） A. 外包 B.战略联盟 C. 特许经验 D.合资企业 7. 企业不考虑个细分市场的特性，而突出市场需求的特许的目标市场营销战略被称为（ 87页 ） A.无差异市场营销 B. 差异市场营销 D.集中市场营销 D.分散市场营销 8. 在编制财务计划时，利用有关指标客观存在的内在平衡关系计算确定计划指标的方法是（ 129页 ） A. 因素法 B.平衡法 C. 比例法 D.定额法 9. 通过用户在进入网页时自动开启一个新浏览器来吸引读者到相关网站浏览的网络广告类型是（110页 ）。 A.按钮型广告 B.旗帜型广告 C.电子邮件广告 D.弹出式广告 10. 企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬属于（155页 ）。 A. 绩效薪金 B.基本薪金 C.奖金 D.福利 11. 企业文化层次中，中层文化属于（ 192页 ） A.物质层次文化 B.制度层次文化 C.精神层次文化 D.宗教层次文化 12. 企业开展网络营销的最高价形态是（ 99页） A. 网上营销集成 B.网上直接销售 C.网上调研 D.网络分销 13. 19世纪末到20世纪40年代的企业管理阶段属于（ 115页 ） 早期的自由粗放式管理阶段 B.科学管理阶段 C. 现代化管理阶段 D.摸索管理阶段 14. 知识管理信息系统层次结构中，计算机网络和知识库层属于（ 173页 ） A.最底层 B.第二层 C.第三层 D.第四层 15. 不属于供应链制定生产计划环节的是（ 180页 ） A.柔性约束 B. 生产进度 C.生产能力 D.感性约束 多选题 1. 网络营销的内容主要包括( 98页 ) A. 网上宣传 B.网上调研 C.网络分销联系 D.网上直接销售 E.网上营销集成 2. 波特的竞争战略基本类型主要包括（ 43页 ） A．总成本领先战略 B. 总收入领先战略 C.差别化战略 D.重点战略 E. 利益优先战略 3. 客户关系管理关键技术主要包括（ 57页 ） A. 呼叫中心技术 B.数据仓库技术 C. 商业智能技术 D. Web的集成管理 E.Internet技术 填空题 1. 控制的方式主要包括预先控制、_______和___________。4页 2. 一个客户的价值由三部分构成，即历史价值、_____________和_______________.52页 3. 组织结构扁平化是指减少__________而扩大_________.69页 4. 敏捷制造是指企业的运作具有_________.120页 名词解释 1. 物流的概念 182页 2. 虚拟企业 121页 3. 绩效管理 153页 4. 企业宏观环境 25页 简答题 1. 简述虚拟企业的特征 121页 2. 简述企业宏观环境的构成 25页 3. 简述薪酬管理的内容 155页 案例分析 1. 通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业务外包给里思维公司。里思维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链运作中保持了高效的反应能力，里思维在克里夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据实际需求实现JIT方式的运输。里思维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速调整运输线路的组合。 请认真阅读以上案例，完成以下问题： (1) 结合案例谈谈如何理解第三方物流的作用(6分) (2) 从通用公司的运输业务外包获得启发你认为业务外包策略有哪些作用?(4分) 2. 上个世纪90年代，总部设在美国、欧洲、日本和亚洲其它地方的外国公司基本上都将生产转移到中国