融合通讯系统解决方案.docVIP

融合通讯系统解决方案 Converged Communication System 一、云舒软交换技术简介 软交换机是下一代网IP电话技术的一种实现手段。下一代网（NGN）的目标是将语音、数据、视频业务逐渐融合演变并集多种业务于IP网络之上。其中，语音是最普及、最基本和最重要的业务。 经过近百年的发展，电信运营商通过传统的PSTN（公共交换电话网）技术和TDM（时分复用技术）提供语音业务。一直以来，IP电话语音业务是早期软交换中的最基本的业务功能，被电信运营商广泛应用于长途IP话务中（即TDM-over-IP）。不同的是，现在软交换技术在互联网、宽带城域网上得到普及和市场认可，软交换可以通过呼叫控制的扩展，支持视频和多媒体端点业务；能够与融合其它技术和设备，很好的协同开展更丰富全面的视频及多媒体通讯。 云舒科技--企业融合通讯系统提供核心的交换功能是沟通IP网与传统电话网的桥梁，它网络中更高级、更全面基于包交换IP交换系统。具有丰富IP应用，全面支持企业级的多媒体通讯自动交换的竞争需要。集PBX、语音邮箱、自动电脑话务员、IP通讯无线IP通讯、有线IP电话网关、Web呼叫中心、统一信息等应用于一体。是NGN下一代网络中的技术创新产品基于模块化结构，提供优秀交换性能和扩展能力构建于稳定的UNIX操作系统，具有强大的处理能力，支持主/备用模式的冗余热备份，的稳定性和高效性可以让你开发高性能的包语音、视频、数据网络与传统电路交换PSTN融合的解决方案。二、系统介绍 1. 该系统适合的客户对象 结合传统电信、网络进行通讯的中、小型企业； 需要添加呼叫中心功能，构建客户管理系统的中、小型企事业单位； 有多个分支机构，利用Internet、局域网进行高效经济通讯的企事业单位； 任何希望享受自由、高效、节约、服务丰富的IP通讯的单位… 2. 主要特性 系统特性 软交换服务器 8～48线PSTN外线网关（可配置多个，可分布在各地） 增值应用服务器（增值业务控制、管理） 媒体服务器（用于电话、视频会议。可配置多个） 简洁、灵活的系统用户化安装，配置 基于Web的图形用 系统数据库支持完备的通话费记录和查询报表。 用户终端 普通模拟电话PC软件电话SIP数字电话电话PDA IP电话 通话功能 来电显示功能、通讯录列表功能 免打扰，拒听来电功能；长途限制、收费信息台限制打出功能 设置缩位号码、快速拨号功能 支持图文传真 PC到PC、PC到内线、PC到外线、内线到外线等多种模式； 移动通讯（PDA无线移动IP通讯、智能手机移动IP通讯） 经济的IP通话（不同单位间通过Internet连接） 直接转接功能；秘书转接功能，先询问再转接； 呼叫等待功能；呼叫保持功能、可在多个呼叫方间切换； 可设置多种条件的来电转移功能； 录音功能； 对讲功能； 语音留言信箱功能。 应用功能 网络时间协议支持，将系统时间与标准时间同步功能； 自动语音应答功能 基本呼叫中心功能 统一消息传递功能 支持无线应用 开放平台、提供方便的增值服务扩展开发。 增值服务 自动语音应答(IVR)、语音票务 电话多方会议（定时自动召开会议、临时会议、特殊会议） 电子白板/即时消息(与QQ、MSN互连) 多媒体统一消息管理 (Unify Messaging) 开放增值业务接口 (API) 无缝连结3G/NGN IP网/IMS标准电信网 基于Web的单一客户端 可以在家中、移动环境或任何办公地点接听电话。办公人员、坐席人员只需使用一种通讯工具。 统一排队 坐席人员可以看到所有通讯通道（电话、Email、FAX等等）按商业规则存储在一个统一的排队中等待处理。 支持的协议： 呼叫信令: Session Initiation Protocol (SIP), RFC3261 VXML: Voice XML协议 3. 通讯方式介绍 (1). 利用VoIP（Voice over IP）途径节省话费 总公司分公司 总公司A地分公司外线A地客户 A地客户（外线） 总公司 A地分公司 B地客户（外线） 总公司 B地分公司 C地客户（外线） 总公司虚拟客户服务人员（负责C地） (2). 号码分配 一机多号：每部普通模拟电话软件电话电话电话PDA IP电话普通模拟电话PC软件电话数字电话AIPC-100（2U-4U高6槽上架式20 CPS到50 CPS呼叫处理能力。 包含50个硬件IP电话机或IP适配器、100个USB电话机。 PSTN外线网关 按各单位实际需要 AGW-PSTN-L10088个FXO口1个以太网10/100M口 PC IP电话软件 根据现有联网PC的数量 ASP-Koorio-100 支持Windows系统 智能手机IP电话软件