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浦东新区企业社会责任导则 二OO七年七月二十四日 浦东新区企业社会责任导则 上海市浦东新区经济委员会 上海市浦东新区劳动和社会保障局 上海市浦东新区环境保护和市容卫生管理局 上海市浦东新区企业、企业家联合会 上海市浦东新区外商投资企业协会 上海市浦东新区各地投资企业协会 上海市浦东新区劳动保障学会 上海市浦东新区环境保护协会 上海市浦东新区商业联合会 上海市浦东新区工商业联合会 上海市浦东新区消费者权益保护委员会 联合发布 2007年7月24日 目 录 前 言………………………… 01 规范与释义………………… 04 导 则………………………… 09 权益责任………………… 09 环境责任………………… 15 诚信责任………………… 19 和谐责任………………… 23 浦东新区企业社会责任导则 前 言 当前，浦东新区正在深入推进综合配套改革试点，构建企 业社会责任（CSR）体系，推动企业履行社会责任，是浦东新 区综合配套改革、转变政府职能、构建和谐社会的重要举措。 企业社会责任是指企业在经营活动过程中，在追求企业自身 利益的同时，还应兼顾与企业行为有密切关系的利益相关者 和社会的利益，实现企业的可持续发展，共建和谐社会。企业 社会责任包括法律责任和道义责任。 浦东新区的企业社会责任体系，既要在核心理念上与目 前国际和国内主流观点保持一致，又要在具体标准上与浦东 的现状相适应，以引导新区企业更好地承担社会责任。为此， 新区政府有关部门和行业协会特制订“浦东新区企业社会责 任导则”（以下简称“本导则”），供企业参照执行，以进一步 强化新区企业社会责任意识，推动企业社会责任建设。本导 则是一个引导性的原则性文件，旨在确定当前浦东新区企业 应该遵循的社会责任基本原则，引导企业完善自身的战略、 组织、制度和文化，建立有效的社会责任管理体系。 一、设计思路 本导则的设计，一方面借鉴目前国内外有关企业社会责任 现有标准体系的内容，如SA8000、ISO26000、中国可持续发展 01 工商理事会的“中国企业社会责任推荐标准”和一些地方政 府的应用标准等；另一方面紧密结合浦东企业和社会发展实 际。具体内容围绕“权益敏感性”、“环境敏感性”、“诚信敏感 性”和“和谐敏感性”四个方面展开，通过全方位覆盖企业的 股东、管理者、员工、消费者、商业伙伴、环境、政府、社区和公 众等利益相关者群体，最后根据企业对各个利益相关者责任 的不同方面，具体提出了60项指标，从而构成了一个较完善的 三级指标体系。 二、导则框架 本导则包括前言（总体介绍）、规范和释义（范围、法律法 规依据、术语定义等）和具体的指标体系三大部分。指标体 系分为四个方面、三个层次、两个层面。四个方面包括权益责 任、环境责任、诚信责任、和谐责任；三个层次即三级指标体 系；两个层面即法律层面和道义层面。 一级指标：四大敏感性分类 二级指标：企业利益相关者 三级指标：具体应用体系 02 三、导则特点 本导则注重以人为本，以环境为重点，以诚信为关键，以 和谐为核心。 本导则在当前构建社会主义和谐社会的大背景下，首次提