企业竞争情报系统（CIS）模型新探.pdfVIP

囤素与．振 2008年第6期 · 信 息 工 作 · 企业竞争情报系统(CIS)模型新探 李萱格 司有和 (重庆大学经济与工商管理学院 重庆 400030) 摘 要 ：文章全面分析了现阶段常见的三种企业CIS模型的不足之处，在继承前人已有成果的基础上 ，首次提出了主要由“计算机在线情报系 统”、人“工情报系统”、“反竞争情报系统”和包括 企“业文化／制度建设”在内的新的CIS模型，具体介绍了新系统包含的内容，充分强调了人的因 素在企业CIS中的作用，对企业竞争情报系统的建立和实施具有一定的指导意义。 关键词 ：竞争情报 竞争情报系统 CIS 系统模 型 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号 ：1003—6938(2008)06—0075—04 ModelofEnterpriseCompetitiveIntelligenceSystem(CIS) LiXuangeSiYouhe (CollegeofEconomicsandBusinessAdministration，ChongqingUniversity，Chongqing，400030) Abstract：AfteracomprehensiveanalysisofthreekindsofenterpriseCISmodels，thearticlesummeduptheircommondrawbacks， andestablishedanew modelofenterpriseCIS，whichindudedon—lineintelligencesystem ，artificialintelligencesystem，defensive competitiveintelligencesystem and enteprriseculture，system constructionaswel1．Then，theoutherexplainedeverypartofthenew modelindetailandhighlightedtheroleofhumanbeing’sintelligenceintheprocessofCISconstruction．Itwillbehelpfulforthe constructionandapplicationofenteprriseCIS Keywords：competitiveintelligence；competitiveintelligencesystem；CIS；systemmodel CLCnumber：F272 Documentcode：A ArticlelD：1003—6938(2008)06—0075—04 竞争情报系统 (CompetitiveIntelligenceSystem，CIS)是关 为了防止漏检，本文又在万方的学术期刊论文数据库，用 于竞争情报的搜集、分析、处理和服务的专门情报信息系统。 上述相同的检索顺序和方法进行检索，得到19条记录，其中以 它是企业用来保持和加强整体竞争力的一种工具。它偏重于 “构建”、“建立”、“建设”为检索词，分别得到 “构建”的3条，“建 对企业战略决策问题的支持，而且这种支持是建立在对企业 立”的4条，“建设”的3条。 和企业所处环境各个方面监视研究的基础上的。随着近几十 本文下载了上述两次检索得到的39篇文献，除去重复的 年来竞争情报在美国、日本等发达国家企业管理领域的兴起 文献和与本文研究无关的文献之外 ，共计得到12篇与本文有 并取得巨大成功 ，竞争情报这一企业新兴的竞争工具在我国 关的文献。 逐步为人们所认识。 可见，已经有不少专家学者在研究这个课题。但是，当我 本文在中文期刊全文数据库 (CNKI)中，以 “竞争情报系 们仔细阅读了这些论文之后发现，现有的关于CIS的研究存在 统”为关键词 、在1997—2008年问进行精确检索 ，得到671条记 着诸多问题，并不能满足在今天企业信息化迅猛发展的情况 录。然后，再以“模型”为检索词，搜索得~114