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已经提交过的会员请不要再提交了谢谢 电话回访工作单回访话术和承诺说明 亲爱的会员朋友们： 很高兴成为这次电话回访的工作任务，那么首先对你们做出的决定表示肯定，也希望你们能用心的去完成这样一个电话回访的工作！ 活动主题：奇瑞A3、瑞麒G3试驾和团购秒杀活动 电话回访重点问题提醒：记住留言的要知道具体名称。 第一步　掌握留言填写要求 姓名：人名（一定要真实，一定你要记住你所填写的姓名）手机：填写可以联络到你本人的手机号码（用于接听回访电话，不会产生任何费用！） 地址： (例如：山东威海，四川成都) 预购车时间：三个月内 半年之内 一年之内 或者 暂无计划第二步　掌握接听电话回访技巧提交留言之后，准备好手机接听电话回访吧，不要出现无人接听，关机等情况！只要您表示出兴趣，并提出要求详细了解项目，基本上就成功了！ 注意不要说自己是威客或学生，不要说不考虑，不要拒绝联系，不要没说完就挂断电话！ 具体回访问题举例 ( 其他没提的自己发挥，总之要保证对有兴趣) ： 1. 问：你是否(答案：是的) 3. 问：您是在哪个您是在项目下( 答案： ) 5. 问：您认为这个项目怎么样，是否呢答案：不错，正在考虑，想详细了解一下 7. 问：现在只是确认一下，稍后业务员和您联系好吗（答案：好的）1.一定要牢记留言姓名才行，客服会乱说个名字考验你，2.一定要牢记广告具体名称！ 三个月内 半年之内 一年之内 提交格式exexl表格上传到网站上 不要截图上传