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《护理管理学》——本科函授 主编 李继平 单项选择题 1、管理的主要对象是 A人 B财 C物 D信息 E时间（A）））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））））C50% D60% E80%（E） 196管理者一般用在文件处理上的时间 A20% B30% C50% D60% E80%（A） 197在下列沟通原则中保证有效沟通的基本条件是 A信息明确的原则 B组织结构完整性的原则 C及时性原则 D非正式沟通策略的原则 E重视交谈与倾听技巧的原则（C） 198在下列沟通原则中是护理服务活动重要内容的是 A信息明确的原则 B组织结构完整性的原则 C及时性原则 D非正式沟通策略的原则 E重视交谈与倾听技巧的原则（E） 199护理部主任在一般情况下不允许超越科护士长和护士长去指挥护士，属于下列哪一项沟通原则 A信息明确的原则 B组织结构完整性的原则 C及时性原则 D非正式沟通策略的原则 E重视交谈与倾听技巧的原则（B） 200护士长要判断做出的某项决定是否正确，可通过非正式渠道听取反映后再做决策，属于下列哪一项沟通原则 A信息明确的原则 B组织结构完整性的原则 C及时性原则 D非正式沟通策略的原则 E重视交谈与倾听技巧的原则（D） 201组织中在高、中、低各管理结构层次之间进行的信息传递属于 A下行沟通 B上行沟通 C垂直沟通 D横向沟通 E平行沟通（C） 202医院各级主管向下级分配任务，指挥工作提出问题，评价工作成绩等属于 A下行沟通 B上行沟通 C垂直沟通 D横向沟通 E平行沟通（A） 203组织结构中同一层次的部门或人员之间所进行的信息专递和交流属于 A下行沟通 B上行沟通 C垂直沟通 D横向沟通 E平行沟通（D） 204护理部与医务科、后勤部门之间的沟通属于 A下行沟通 B上行沟通 C垂直沟通 D横向沟通 E平行沟通（D） 205有些冲突对组织工作有利，可以增进组织目标的实现属于 A非建设性冲突 B建设性冲突 C由个人因素引起的冲突 D由结构因素引起的冲突 E由沟通不良引起的冲突（B） 206有些冲突妨碍小组工作绩效，对组织的整体和有效性起破坏作用属于 A非建设性冲突 B建设性冲突 C由个人因素引起的冲突 D由结构因素引起的冲突 E由沟通不良引起的冲突（A） 207语言表达困难、语言使用不当引起的冲突属于 A非建设性冲突 B建设性冲突 C由个人因素引起的冲突 D由结构因素引起的冲突 E由沟通不良引起的冲突（E） 208由于人的价值观之间的差异，导致的意见分歧、个人不公平感等引发的冲突属于 A非建设性冲突 B建设性冲突 C由个人因素引起的冲突 D由结构因素引起的冲突 E由沟通不良引起的冲突（C） 209下列除哪项外均是建设性冲突的特点 A、双方都关心实现共同目标和解决现有问题 B双方愿意了解彼此的观点、并以争论问题为中心 C双方争论是为了寻求较好的方法解决问题 D双方极为关注自己的观点是否取胜 E相互信息交流不断增加（D） 210下列除哪项均是非建设性冲突的特点 A双方极为关注自己的观点是否取胜 B双方不愿听取对方的意见，而是千方百计陈述自己的理由，抢占上风 C双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心 D以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生 E相互交互意见的情况不断减少，以致完全停止（C） 211下列采用两维方式解决冲突取得双赢结果的方式为 A强制 B合作 C回避 D迁就 E妥协（B） 212适用于紧急情况，涉及组织的根本利益，对重大争论实在无法用其他方式解决时，采用两维方式解决冲突的首选是 A强制 B合作 C回避 D迁就 E妥协（A） 213护理质量管理的关键是 A计划 B组织 C控制 D领导 E决策（C） 214医院制订重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，做好医院安全管理工作，属于 A现场控制 B预防控制 C反馈控制 D直接控制 E间接控制（B）））））））））））））））））））））））））））））））））））