从科技情报到文化情报——图情一体化建设中情报研究工作新探索.pdfVIP

第七届全国科技情报工作研讨会文集 进行的两个部门之间的合并和重组，不涉及体制改革。上海图书馆是上海文 化系统的公共图书馆，属于社会公益性的文化事业单位；上海科技情报研究 所是科技系统的情报研究所，属于主要为科研和科技决策服务的事业性研 究机构。尽管两者的主要功能都是信息服务，其实在体制上的差异很大，内 部运作机制和业务流程也不一样。以往，两个单位仅仅在文献资源共建共享 方面有局部的协作。当时合并之后，新的上海馆所(今天“馆所”已经成为 全体员工对这个新机构的简称)既面临两个机构的“合并后整合 (Post—Merger 馆新馆的急任务(2006年lO月上图新馆要全面建成并试开放)，还有信息 化建设、组织文化建设等硬任务，更有图情并茂的新目标，任重而道远。特别 是新馆所纳入了宣传文化系统之后，如何真正实现优势互补、继续发展科技 情报的核心业务这样的关键性问题成了图情界共同关注的焦点。 ’我国的科技情报是诞生在冷战时代和计划经济时期，从其诞生之初开 始，传统的科技情报核心业务其实就有“图”和“情”两部分，所谓“图”就 是“文献信息建设和服务”——如今这部分工作完全就是“图书馆和信息 andInformation 学”(LIS，Library Science)所研究的内容，而所谓的“情”就 我们这两者都非常重要，前者是基础，后者是核心，并且后者是揭示“信息” 与“情报”之间具有“和而不同”关系的实质与关键。上海新馆所的干部员 工正是基于这样的理念和理解，开始了图情一体化建设的探索实践。传统科 技情报业务中最核心的情报研究和决策咨询在支撑科技和产业创新与发展 的同时，又开辟了服务文化发展的新领域。由于置身宣传文化系统，当上海 图情馆所基本完成新馆开放、合并后整合等“眼前活”后，在迎接新千年的 同时，馆所已经开始谋划实现图情并茂战略目标的深层问题了，其中最重要 的抓手就是发挥科技情报研究服务决策的方法、经验等优势，尝试开拓面向 宣传文化系统、服务上海文化发展的情报咨询与研究工作。于是，馆所从原 来上海科技情报所的主要以理工专业背景的情报研究队伍中挑了一支“先 遣队”开始进入文化研究领地，我们从为宣传部领导提供信息简报服务起 步，进而扩大到为上海高层领导提供综合性战略决策信息服务，再聚焦文化 发展决策信息与情报服务，后来公开媒体上开始有我们的声音了，再后来有 人进入上海乃至全国的文化研究圈子了，于是一个新的文化情报研究团队 2 从科技情报到文化情报——图情一体化建设中情报研究工作新探索 逐渐成形了。今天，在上海图情馆所内有一支也许全中国最特别的科技情报 咨询研究队伍：60多位研究人员，理工农医文史哲——各类专业样样有，本 科硕士博士博士后双学位——学历层次也是多元化，平均年龄只有35岁不 到，情报研究服务基本覆盖科技、产业与文化。 如果说图情一体化创造了新机遇，那么上海科技情报所长期的情报研 究优势与能力是基础，而上海图情馆所领导班子对“情报观”的深刻理解以 及“图情并重，图情并茂”战略的坚持是我们能够在继续发展科技情报咨询 与研究业务的同时实现从科技情报向文化情报跨越的重要前提。 二、文化情报立足决策咨询——-情报发现能力的整合 “文化情报”的概念并不是上海图情馆所的先见之明，而是情报研究服 务在图情一体化进程中的渐进发展结果。1998年馆所启动了一个内部课题 “图书馆为领导机构提供信息咨询服务机制研究”，主要对美、加、日等国的 国家图书馆为国家政府、议会立法等提供决策咨询服务进行了对标研究，也 梳理了当时馆所的决策咨询服务现状，同时初步调研了当时上海领导机构 的信息需求状况。这个调研直接催生了第二年在当时的馆所信息咨询与研 究中心内部有了一个“实验性新业务”：充分利用互联网为宣传部提供决策 信息简报服务。当时的馆所主要领导和主管领导亲自参与组织策划，不仅为 这个新简报命名，每一期简报也都是馆所领导最后审定。经过一段时间的试 验，1999年底，馆所下决心成立一个新的业务中心，利用馆所的图情合一优 势，发挥科技情报咨询与研究特色，全力开拓立足宣传文化系统、面向上海 高层决策的情报服务决策的新领域。这个新的部门在当时宣传部主要领导 的亲自关心下有了一个响亮的名字“战略信息中心”，在2000年春节前成 立了．虽然只有五个员工——全部来自原来的科技情报咨询研究队伍，却是 当时馆所第13个处级部门，也是当时最小的一个业务中心，但是馆所给与 的政策也是最宽松和特殊的：没有人员编制的限制，只有最新网络等