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1. .广州国税服务评价（第1期） 2. 想查询管理员？要修改联系电话？ --登录网上办税大厅2号窗 3．使用市民邮箱、接收电子文书 4. 近期热点问答 1.广州国税服务评价（第1期） 尊敬的纳税人：您好！ 为了全面了解您对广州国税纳税服务工作评价，本官方微信将开展系列调查，欢迎您提出您的宝贵意见。您的回答将为税务机关改进工作提供参考依据。 本问卷不记单位和姓名，我们将严格保密。若您对本次调查的内容还有补充意见和建议，请您登录广州国税微博私信我们！感谢您的合作！ 请您对广州国税办税服务厅服务工作评价 （请选择您认为需要改进的项目，可多选）： 等候时间 业务水平 服务质效 2.想查询管理员？要修改联系电话？ --登录网上办税大厅2号窗 便民办税 春风行动！ 广州国税现有共有213个涉税事项实现了网上受理，让您足不出户，轻松办税！ 网址： 办理路径：【网上办税大厅2号办税窗口—办税区—涉税事项受理】。 如何查询管理员的姓名及联系方式？ 亲，你是不是遇到过这种情况？想要联系管理员，却发现自己并没有主管税务人员的联系方式！其实，只要登录网上办税大厅，就可以快速查询！具体路径为：【网上办税大厅2号窗口→服务区→联系资料修改】。 我企业的办税人员手机号码有变更，如何修改呢？ 步骤同上：【网上办税大厅2号窗口→服务区→联系资料修改】。 ---------------------------------------------------------------- 网上办税大厅2号窗还有很多提醒、预约功能，赶快来体验！ 广州市国家税务局网上办税大厅2号窗，是广州市国家税务局为广州市纳税人提供的个性化、便捷化的税务服务窗口，其主要功能包括： 1、通知区：包括公告信息、涉税提醒两部分。 ??? （1）公告信息：为所有纳税人提供共性的税务公告信息。 ??? （2）涉税提醒：为纳税人提供个性化的信息通知等。 2、办税区：包括涉税事项申请、税务文书领取、鉴证报告查阅、注师鉴证报告报送、出口退税等。 ??? （1）涉税事项受理（资料报送）：包括两部分业务，一是纳税人提交涉税事项申请（大部分申请类的涉税事项可以在此办理），不再需要到税务机关排队办理；二是报送税务机关要求提供的资料。 ??? （2）税务文书（业务凭证）下载：纳税人申请的税务事项办结后，税务机关为纳税人发放加具电子印章的电子税务文书，纳税人不再需要到税务机关排队领取批复文书。 ??? （3）鉴证报告查阅报送：纳税人网上确认税务师事务所上传的电子鉴证报告，不再需要报送纸质鉴证报告。 ??? （4）注师鉴证报告报送：该功能是税务师事务所专用，通过该功能，税务师事务所向税务机关上传纳税人的电子鉴证报告，不再需要递交纸质报告。 ??? （5）出口退税：该功能是出口退税企业专用，外贸企业、生产企业、小规模企业等不同类型的出口退税企业都可以利用该功能进行出口退税的预申报、正式申报以及单证申报，减少往返税务机关的次数、提高出口退税办理效率。 3、查询区：纳税人可以查询个人信息和一些公共信息。 ??? （1）纳税人信息查询：对纳税人的各项信息进行查询，包括基础信息、税种登记、资格认定、申报信息、征收信息、违法违章等。 ??? （2）税收业务提供资料查询：对税收业务指南的业务事项进行相关资料查询。?????（3）办税大厅排队情况查询： 对办税大厅排队情况进行查询。 4、 服务区：包括税务咨询、预约办税、联系资料修改、市民邮箱密码重置申请等服务类功能。 ?5、 资料区：资料区汇集了2号窗的网办业务的操作流程、工作指引和热点问题的相关资料，帮助纳税人更好地使用网办功能。 3.使用市民邮箱、接收电子文书 关于电子税务文书，你不得不知道 （如何签协议书、市民邮箱的用户名和初始密码、需要变更联系电话应如何修改） 电子税务文书的作用是什么？ 答：税务机关通过电子税务文书将涉税事项办理结果反馈给纳税人，纳税人通过上网即可查看、下载、打印已加盖税务机关印章的税务文书，无需亲自到税务机关领取，方便快捷。 广州国税网站上的网上办税大厅入口在什么位置？ 答：登录广州国税网站首页，左上角有一个“网上办税大厅点击进入”的栏目，点击进入即可。 《电子税务文书服务协议书》在广州国税网站的哪个位置签订？ 答：登录广州国税网站（）→点击左上角的“网上办税大厅点击进入”→2号办税窗口，点击“登录”； 非数字证书用户使用“普通登录”： 分别输入用户名、密码、验证码后，点击“登录” 数字证书用户使用“证书登录”： 插入数字证书→点击“证书登录”→输入PIN码，点击“登录” 使用数字证书（CA）的纳税人点击证书登录后，出现证书正在检测中，然后自动返回普通用户登录的界面时，如何解决？ 答：1.确认CA驱