珠三角地区企业逆向物流活动实践和绩效关系研究.pdfVIP

工业工程、物流、供应链及项目管理 191 珠三角地区企业逆向物流活动实践与绩效关系研究 叶飞1，雷宣云1，陈丽佳2，李怡娜1 1．华南理工大学工商管理学院，广东，广州，510640 2．广东省技术经济研究发展中心，广东，广州，510070 yefei@scut．edu．cn 摘要：本文以广东省珠三角地区企业为研究对象，对企业逆向物流活动与逆向物流绩效之间关系进行了实证 研究。实证研究结果表明企业逆向物流活动中的“回收物流活动”与“废弃物物流活动”对企业逆向物流绩效 中的“运营与财务绩效”与“满意绩效”有着显著的正向影响，这意味着企业加强逆向物流活动的确可以提升 其绩效。另外，本文还证实了不同规模的企业在逆向物流中的“运营与财务绩效”有着显著差异，其中大型企 业的“运营与财务绩效”要明显优于小型企业，但不同规模的企业在“回收物流活动”与“废弃物物流活动”方 面并没有显著差异。本研究还分别从政府与企业等两个方面提出了促进我国企业逆向物流活动的建议。 关键词：回收物流，废弃物物流，运营与财务绩效，满意绩效 1 引言 2 文献回顾与研究假设 近年来，随着环境保护法规的日益严格和人们 2．1企业逆向物流活动 环境意识的不断提高，企业逆向物流管理越来越受 美国物流管理协会(1998)旧J对逆向物流的定 到重视。按美国物流管理协会的看法，逆向物流通 义是，“逆向物流通常用于描述再生、废品处置、危险 常用于描述再生、废品处置、危险材料管理等物流活 材料管理等物流活动”。也有不少学者对逆向物流 动。国外已有不少著名企业将逆向物流战略视为强 提出不同的定义与看法，例如Stock(1998)[23认为， 化竞争优势的重要手段。例如，著名品牌Estee“逆向物流是一种产品退回、循环再生、原材料再利 Launder由于成功实施逆向物流系统，其产品的销毁 用、废弃物清理、维修、翻新或再制造等物流活动”。 率从27％下降到15％，下降了12％。老牌的英国邮 政公司也推出了逆向物流服务，该项服务通过有效 义为产品从顾客手中逆向流回制造商的处理过程， 的退货管理，帮助零售商节省了上百万英镑的开 支…。因此有不少学者认为，成功实施逆向物流战 略可为企业带来许多益处，如降低物流成本，增加 义，将“逆向物流活动”定义为对顾客手中的产品、 企业效益；提高顾客价值，增加竞争优势等等。但同 产品运输容器、产品包装材料的回收、翻新、改制、循 时也有些学者认为企业实施逆向物流活动会加重企 环利用和焚烧填埋等等活动，目的是最大限度地回 业负担，从而影响到企业的财务绩效，削弱企业的 收产品和包装材料的使用价值。本文并采纳了我国 竞争能力。那么对我国企业而言，实施逆向物流活 物流术语标准，将逆向物流活动划分为两大类：回收 动到底是为企业带来正面效应还是负面效应呢? 物流与废弃物物流，回收物流是指不合格物品的返 对此，本文拟在大规模问卷调查的基础上，利 修、退货以及周转使用的包装容器从买方返回到卖 用统计分析方法来验证企业实施逆向物流活动与环 方所形成的物品实体流；废弃物物流是指将经济活 境绩效之间关系，并进一步分析促进我国企业逆向 动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收 物流活动的建议与对策。 项目。 192 2007中国管理科学与工程研究进展 集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理 假设H3a：不同规模的企业在回收物流活动方面 场所时所形成的物品实体流动。 存在显著差异。 2．2逆向物流绩