大数据对企业决策行为影响及对策研究.pdfVIP

总第 558期 管 理 观 察 2014年 11月 第 3i期 Management Observer 上旬出版 大数据对企业决策行为影响及对策研究 遇冰琪 (辽宁大学商学院，辽宁 沈阳 110136) 摘要：移动互联网、云计算、社交网络等这些新的技术给大数据带来了一种新的变革，数据成为了 企业的重要资产，为企业管理决策带来了雒战和机遇，本文从决策体系、参与主体和决策文化三个方面 阐述了大数据对企业决策行为产生的影响，并基于此提 出了相应的解决对策，使企业能够更好的利用大 数据，快速准确地做 出各种管理决策。 关键词：大数据 决策行为 影响 解决对策 1．大数据的主要特征 企业内部信息系统、员工 日常填写的报表来搜集数据， 为企业管理决策提供依据 。这些数据也只是反映了企业 1．i海量化 在财务管理、运营管理等方面的表现。在大数据环境下， 大数据的数据集合要足够大，虽然没有严格的定义， 移动互联网进一步发展，企业能够更加广泛、更加便利 但是一般情况下，也应该要达到少则几个TB，多则几个 的获知到竞争对手的价格与市场表现、：硝费者的评价与 PB的数量级。而这个规模的数据量无论是在现在的科技 偏好等各行各业的动态数据。这些结构化或者非结构化 领域还是商业领域都并不罕见，欧洲原子能共同研究所 的信息，使企业站在大数据的高度上驾驭大量的数据， 的巨型加速器，在2010年就生出了将近 13PB的数据。 减少信息误区，提高信息的准确性，使：企业的决策依据 世界最大的连锁零售商沃尔玛所管理的各种交易信息也 愈加的充分可靠，企业能够对宏观环境下市场信号、产 已经超过 2500TB。 业机会反应灵敏，第一时间做好应对策略。管理者能够 1．2多样化 利用大数据的规模效应，多样化效应，充分整合内外部 当今我们所要分析的数据以各种各样的形式存在，因 信息，做出决策，规避风险。 此大数据的多样性将其分为了结构化数据和非结构化数据 决策过程。随着更多、更广的数据源源不断的产生， 两种类型。大部分结构化数据是通过各种交易的处理过程 促使了企业管理者的决策过程由 “被动反馈”向 “主动 所发生的，交易一般会按照特定形式发生，并按照数据的 预测”转变。大数据时代的到来，企业能够收集到大量 方式所记录。相比这下，非结构化数据则是随着海量点击、 的信息加以分析，实时并且广泛地掌握情况。企业管理 图片、文字、各种传感器以及射频识别等技术的发展，人与人， 者通过对大数据的实时检测和对比分析，大大缩短判断 人与机器，机器与机器之间的相互作用所产生的数据。 事态的时间，及时发现行业、市场、企业内部的异常， i．3高速性 迅速做出预测，制定行动计划，随时随地响应客户需求 大数据还有一个特点，就是数据产生和处理的速度， 变化。大数据的预测功能能够辅助企业管理者建立一套 随着通信技术、社交网络等的不断普及和发展，物联网、 完善的预警系统，帮助决策者识别当前和未来的发展趋 云计算、移动互联网、车联网、手机、平板电脑、Pc以 势，实时洞察市场的真正的需求，主动做出决策，帮助 及遍布地球各个角落的各种各样的传感器，无一不是数 企业比竞争对手更快觉察和应对环境变化风险，提高企 据来源或者承载的方式，这也意味着，信息的产生一流 业动态能力和核心竞争力。 动一消费的全过程能够在瞬间完成。 2．2决策主体 尽管有些时候靠直觉决策可能会比数据