物流对电子商务发展的限制及对策.pdfVIP

物；赢平台 物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而．与物流 物流澍窀乎商务袋展的隰锄鼹对第 重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后．以至于成为制 约电子商务发展的”瓶颈”。缺乏相应程度的物流体系支持．电 一黎 鹰 湖南交通职业技术学院 子商务的运作效率将大大降低。物流管理已成为除支付认证．安 [摘 要】随着电子商务的迅猛发展．物流在电子商务发展所 全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。 起的作用越来越大。但筑目前的物流体系在很大程度上制约着电 三．阻碍电子商务发展的物流问题 子商务的发展。本文从电子商务与物流的关系及物流瓶颈八手， 为了使电子商务业务开始后不至于为物流感到困惑、恐慌。 分析了物流对电子商务以展的限制以及对策研究。 在前项说明了“小宗配送”与”顾客的任意性“这两个特点．因 【关键词j物流 电子商务 物流瓶颈 这两个待点，电子商务缠绕着三大无六困惑。 一．物流对电子商务的作用 1．因物流而影响利润，根据出货(销售)形式．出货商品特 近几年来．随着电子商务环境的改善．部分商店银行虚拟化， 点和出货数量．依日本人经历来说，Web店铺配送费需800臼元． 商务事务处理信息化．生产企业柔性化．自动化以后，整个市场 仓库费需400日元．人工费l出入库捆包作业)需400日元，而 就剩下实物物流处理工作了。物流企业成了代表所有生产企业及 实际支付的费用．单配送这～项就达到了这个程度。 供应商向用户进行实物供应的惟一最集中．最广泛的供应者，是 那么这合计1600日元的费用，对商品销售来说，究竟有多重 进行局域市场实物供应的唯一主体．可见电子商务把物流业提升 的分量呢7拘日经网络商务谓查，购买商品金额不足1万日元的顾 7％．假设购 到了前所未有的高度。即电子商务的发展促使物流需求发生了新 客占整体的56．9％，不满5000日元的，占整体的31 的变化．使物流服务空间进一步拓展．促进物流技术的应用和发 买5000日元的商品．1600日元的配送相关费占销售额的32％．在 展，同时对物流的时效性有了新的要求．对物流的运作过程也产 加上系统运营费及总经理的工资等费用，商品毛利需达到多少呢7 生了较大的影响。由此可见．一方面．电子商务的发展给物流提 所以说，物流费成了很大的问题。凡是电子商务业务赚钱的 出了更高的要求，这在客观上促进了物流的发展：另一方面．物 企业．不仅销售额高，而且客户购买金额和毛利率也要高．否则， 流对电子商务的发展也起着举足轻重的作用。 就有亏本的危险。 1．物流是电子商务的重要组成部分。电子商务是从售前到售 2．体力上太累。电子商务业务有一个不成文的规则．即”及 后支持的各个环节实现电子化．自动化。即电子商务通过快捷． 时应对．增加固定客户”。前面提到的客户购买金额．也是业务 高效的信息处理手段可以比较容易地船决信息流．商流和资金流 的多次成交而慢慢上升起来的。及时应对不但是对咨询的回应要 的问题．而将商品及时地配送到用户手中．即完成商品的空间转 快．商品的配送也同样要快。客户的感觉是一旦在网上订货，就 移(物流)才标志电子商务过程的结束。由此可以看出，商务电 应该立刻拿到货。 子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流，商流、资金流。 到了周末或深夜．一般人在家放松休闲的时候。电子商务销 而且还包括物流；电子化的工具也不仅仅指计算机和网络通信技 售额却在增加，咨询工作在增多。如果是星期天的订单，星期一 术，还包括叉车、自动导向车．机械手臂等自动化工具。从根本 就应该安排送货，这是企业理所当然地要考虑的大事。 上来说。物流电子化是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化 3．物流管理人才短缺。物流和配送领域的人才短缺已成为物流 的物流过程．电子商务过程就不完整。 和配送