商家玩好微信公众平台要做到三点：微信营销、服务、技术支持 ... ....pdfVIP

商家玩好微信公众平台要做到三点：微 信营销、服务、技术支持 ... ... 原标题：商家玩好微信公众平台要做到三点：1.做好微信营销；2.需要提供深 度微信服务；3.需要微信技术支持 【IT 时代周刊编者按】微信这样的强关系社交平台究竟适合不适合做电 商?作者谌基平看好通过微信去做O2O，商家玩好微信公众平台营销只需要做到 三点：1.微信公众账号的营销，推广微信公众账号本身能提供的服务;2.需要和 用户进行深度沟通的微信服务;3.需要微信技术去承担一些重复性高的工作。而 这几点，对于要做好微信营销的人来说，有一定的帮助。 微信服务号推出了小店功能，业界一片哗然，腾讯在和京东合作以后，但 仍旧没有放弃C2C 业务方向的拓展，基哥暂时不去评论这一做法是否足够高 明，从个人的实践角度来看，微信和O2O 去结合，会比做C2C 或者B2C 更好玩; 接下来我想和大家分享下，通过微信做O2O，商家需要哪些能力? 我们先来看下微信公众平台的现状 虽然业界都强调说，微信是强关系，但这种强关系只是建立在个人和个人 之间，也是C2C 之间是强关系。然而对微信公众平台和个人微信用户这两者之 见而言，反而是弱关系，大家都有明显的注意到，无论是自媒体，还是品牌微 信公众账号的文章打开率在逐渐降低，很多信息抵达不到用户的打开界面，有 点像大V 和普通微博用户之间的关系，甚至比这种关系还糟糕，毕竟现在玩微 博的人不多，留在微博上的用户，他们反而能有一个更加清净的信息流环境， 去看他们所关注的内容; 基哥一直认为，内容并不能作为微信营销的核心，用户只愿意去花费时间 关注他们需要的内容，原创内容虽然不是很难，但有趣，有料，有种的内容很 难创造，往往是一篇好的内容推出以后，盗版的满天飞，微信内容的过载，导 致微信号的打开率越来越低 目前大部分用户都被集中在了一些娱乐，干货类的微信账号上，商家的品 牌账号更加的没有多少人光顾，在这种情况下，商家的微信公众账号，慢慢被 个人微信用户遗弃; 腾讯面对品牌号打开率低，做了哪些拯救手段? 如果是照这样的趋势发展下去，商家做微信公众账号真的很难有出路，但 腾讯做了一件有趣的事，就是开放了广告平台，即我之前文章里提到的广点通 广告，我在《为什么广点通刚上线，我就看衰》的一文里提到，虽然我个人并 不是太看好广点通，但对于此刻商家微信公众账号，的确是一根救命草; 广点通通过强曝光的形式，能够在一定程度上解决品牌微信公众账号没有 人气的问题，把广大的微信公众平台运营商家，从持续推出经典的内容中解脱 出来，虽然优质的内容能够形成出乎意料的传播，但这种优质的内容可遇不可 求，并不是每个商家，每次推送都能推出经典的内容，大多数的商家在创意面 前，是平庸的，但他们又需要借助微信这样一个平台来发展新的业务，所以广 点通成为这部分商家的救命草; 对于小的商家来说，也许一个月能够打造出那么一次经典的内容，即可获 取不菲的流量，然后来慢慢转化，但对于一些稍微具有规模的商家而言，这种 靠大自然恩赐的流量，并不能满足他们的需求; 他们虽然也在乎资金的投入，但他们更在乎的是人力和精力的投入，他们 不会为了一个产出能小的平台，去花费太多的心思，但大家都看好微信营销， 所以他们在这块的人力和精力投入会很大，急需广点通这样，通过钱就能解决 问题的渠道，来保持他们每天流量的稳定; 商家玩好微信公众平台营销，需要哪些能力? 文章开头也提到了，基哥个人更看好通过微信去做O2O，所以接下来想重 点讲下，通过微信做O2O 需要哪些能力 接下来我将从三点来分解利用微信公众账号做O2O 的关键词 第一个词：微信营销 前面也提到了，微信公众账号和个人用户之间的关系，其实是弱关系，所 以在引导个人用户关注微信公众账号的时候，这个临界点一定要是弱关系的 点，才能获得用户的关注，即不要刻意去强调营销产品，而是去告诉用户这个 个号能够给用户帮到什么，他所需要付出的仅仅只是一个点击关注而已是，比 如某个培训学校的微信公众账号，是致力于O2O 培训的，如果他去投放广点 通，那他的广告语这样说会更能吸引用户，100 篇O2O 实操干货免费分享;如果 他强调，O2O 培训现在打5 折，用户的关注量就会低很多; 从做O2O 的角度来说，尽可能的去圈住有这方面意向的客户是关键点，即 在前端不要去承载太多的营销功能，让更多的流量进入到你的CRM 系统是O2O 营销的关键;有人会说，拉那么多无效流量