恒安O2O也要去中心化 微信连接百万店铺.pdfVIP

恒安 O2O 也要去中心化 微信连接百万 店铺 【编者按】提起纸巾、卫生巾等日用品，很多消费者都会想到恒安这个品 牌。据悉，线下超过100 万家终端店面在销售恒安的产品。 现在，恒安因为不满足于仅仅成为待选的商品，所以选择主动出击，依托 强大的线下资源开始一场野心勃勃的变形记。 亿邦动力网获悉，恒安已经在内部提出名为“货架延展计划”的O2O 项 目。该项目将基于微信这一工具，串联起百万家终端店铺和众多用户。 模型初现牵手厦门便利店试水 未来，消费者可以在便利店看到，恒安开辟出来的“虚拟货架”区域。该 区域通过展板展示店铺中没有存货的商品，消费者可以通过微信扫码的方式进 行下单和支付，或者直接到微信商城选购。选购完成后，消费者可以选择“到 店自提”，或者让便利店送货上门。 连锁便利店是该项目的切入点，对此恒安进行了深入的考量。据亿邦动力 网了解，恒安的线下业务涉及到众多形态各异的销售终端，但是大型超市地域 分布太广、个体商店又难成体系，只有连锁便利店容易把控，适合初期试水。 具有地域优势的厦门见福连锁便利店成为了恒安该项目第一个合作伙伴。据 悉，见福在厦门拥有300 多家店铺，几乎覆盖了厦门所有地区。 恒安电商总经理杨斌向亿邦动力网介绍，中小便利店大多只提供急需产 品，不像大型超市一样提供全品类的商品，所以恒安希望通过虚拟货架的方式 对中小便利店进行商品的补充。 为了真正提升市场增量，满足消费者的潜在需求，恒安对虚拟货架面向的 商品进行了精心挑选，最终确定了三种类型：一，量贩式商品，例如使用量达 到一个月的的卫生纸;二，新品，由于线下渠道铺货缓慢，虚拟货架可以帮助消 费者即时购买恒安新产品，例如感冒用的手帕纸和眼镜湿巾;三，跨品类的商 品，例如成人纸尿裤。 在这种全新的布局中，大型超市和街边小店的货架正在发生全新的变革。 控制投入 巧妙利用线下资源 此O2O 项目将充分利用恒安原有的资源和人力，加强投入的可控性。杨斌 认为，如果O2O 项目需要自建渠道和配套设施，将会面临巨大的投入和不可预 知的难题。 据亿邦动力网了解，恒安集团中原本负责福建各个门店的营销管理人员， 未来不仅要管控好实物商品的展销同时还要监管虚拟货架中的商品。 关于供应链方面，恒安也充分利用了原有流程。杨斌介绍：“恒安的仓库 本身就会定期将货物配送到连锁便利店中，为便利店补货。启动该项目之后， 只需将消费者下单的虚拟货架中的商品添加到补货清单中，和日常补货资源一 起配送到便利店。” 整合多方资源后，针对该项目，恒安和便利店提出了独立的利益分配方 式。恒安集团会给见福便利店两笔费用：第一，销售佣金，即店铺为虚拟货架 的商品提供展示的费用;第二，配送费用，便利店为消费者提供送货上门服务的 酬劳。 但杨斌指出，便利店还将获得潜在的好处。恒安在和每一家便利店合作的 时候都会建立一个微信子账号，消费者需要关注这个账号才能进行购物和支 付。便利店可以通过这个账号进行二次营销，和恒安共享用户资源。 野心凸显将拓展至百万店面 在恒安看来，和厦门见福连锁便利店的合作仅仅是该项目的开端，将该模 式拓展到100 万家终端店面，产生巨大的规模效应才是恒安的野心。恒安集团 还将通过展示虚拟商品的方式进行渠道拓展。“未来，恒安可能在医院、早教 中心等场所通过展板展示虚拟商品，让有需求的用户可以扫码购买。” 和阿里巴巴的“码上淘”策略近似，获取用户和大数据是此项目的另一重 要目的。恒安将和用户产生更频繁、更有针对性的互动。未来，恒安可以了解 每个合作店铺所覆盖用户的购物习惯和需求，甚至通过身份信息了解到更多的 数据，为消费者画像。 这些数据信息可直接指导恒安的线下业务，为其带来弯道超车的机会。 “当恒安获取的用户数量和信息达到一定程度，我们可以根据用户的需求提供 非恒安的产品，打造C2B 的商业模式。品牌商未来在移动端将获得更多主动 性，更便利的和消费者建立联系。”杨斌表示。 值得一提的是，微信这一连接工具是该项目搜集数据信息、激活用户的关 键，新工具可以帮助线下实现更多的营收。 据悉，微信的线下业务部正在和恒安对接该项目。杨斌透露，微信希望探 索更多去中心化的商业模式，和品牌商、线下业态更紧密的合作。“微信和淘 宝、京东等电商平台不同，在移动端不会走线上业务加商圈的模式。微信做的 是用户，