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盈利模式 指尖上的商机 ——微信与传统企业盈利模式的变革 关键词：微信 O2O 星巴克 南航 海尔 盈利模式 文/温晶媛 出门赶时间发条微信成功打车，到了机场 消费欲望并培养起消费习惯。一个个品牌故事， 发条微信搞定登机手续，来到目的地打开微信 也因此而诞生。 公众账号预约酒店，等待客户时边看小说边和 “对今天的南航而言，微信的重要程度， 作者微信交流，客户见面利用微信摇一摇交换 等同于15年前南航做网站!” 中国南方航空公 名片，中午微信约饭点菜和好友共享……这种 司总信息师胡臣杰表示：“在南航看来，微信 炫酷的生活现在就在你我的身边发生着。除此 承载着沟通的使命，而非营销”。2013年1月 之外，还可以用微信做生意：卖衣服、卖水果、 30日，南航微信发布第一个版本，推出微信值 卖车、卖房……这一切的变化都源于一个手机 机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、 APP——微信。 办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、 出行指南、城市天气查询、机票验真等等这些 正在悄悄改变的生活与经商方式 通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通 在星巴克看来，微信代表着一种生活方式。 过与南航微信公众平台互动来实现。 不但为人们提供丰富的聊天模式，更拉近了人 和人之间的距离，让新时代的社交变得更自由。 微信带动传统企业盈利模式变革 只要你在微信中搜“星巴克中国”，或者扫一 微信借助移动互联网让消费者的生活越来 扫二维码，就能添加星巴克中国为好友，只需 越方便快捷、丰富多彩。“今天，你微信了么？” 在南航看来， 微信承载着沟 发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心 正如其广告语所言，微信已经成为一种生活方 通的使命，而 情，让你即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑， 式。那么微信对传统企业的盈利模式到底带来 非营销。 获得专为个人心情调配的曲目。此项活动让星 巴克每天平均收到2.2万条信息。摇一摇手机， 摇到“星巴克中国”微信账号，亦能开展一段 冰摇沁爽之旅，给你带来前所未有的清爽感觉 和革命性的咖啡品尝新体验。当你在星巴克喝 完咖啡离开之后，星巴克微信会用贴心的微信 内容与你互动起来。此刻，你会非常享受和愿 意分享你在星巴克度过的美好时光。而对星巴 克来说，微信全新的互动方式和独特的真实关 系，就像浓郁而悠长的咖啡香味，一直伴随在 用户身边。用户在这样的全新体验中，将更有 第二期年第二期 6969 盈利模式 rofit Model Profit Model P 了怎样的影响？一个成功的盈利模 果你的身边有酒水生意，扫一扫加 多少提成，避免中间出现纠纷。”“利 式解决的第一个问题是“你能给顾 微信联系，返现及时。”怀着好奇， 用微信强大的社交性，经销商可‘扫 客提供什么样的价值”。传统企业 小衷掏出手机“扫”到了这位微信 描’潜在客户，发展无限多的兼职 借助微信对消费者带来的价值从上 好友。想起一位朋友将下月结婚， 销售人员，哪怕他们与经销商从未 述的案例中可以窥见一斑。微信的 碰巧需要十几箱白酒，小衷便根据 谋面，也不妨碍双方合作。”余