2.Overview of Projec tPlanning项目管理_通观.pptVIP

第二讲 项目计划总览 内容 项目计划的步骤 每一个步骤需要的技术 对每一个活动如何细化 项目计划模型 有多种项目计划模型 Step Wise Project Planning PRINCE 2 【 Central Computing and Telecommunications Agency(CCTA) for use on British government IT projects.】（荷兰和澳大利亚也采用） 我们讲以Step Wise Project Planning方法为例 例子 Brigette是一位在政府的管理服务部门工作的工程师。她看到了Brightmouth学院招聘信息系统开发部门负责人的广告。她被这样一个在小型部门中工作，从头开始建立一个合适的信息系统，“当自己的老板”的机会吸引了。她发出了申请并且得到了这个职位。 她面临的第一个任务就是实现一个独立的工资处理系统。 例子 Amanda在一家国际办公自动化设备公司（IOE)工作，该公司生产各种高技术的办公设备并承担维护服务。目前，公司的一项拓展的业务就是对IT设备进行维护。他们现在开始对那些并非购买他们产品的客户提供维护服务。 公司原来采用的发票打印系统是针对每一项任务单独进行打印的。这样，其它公司可能需要多次使用该系统才能完成打印工作。现在公司决定对系统进行扩展，以使系统能够每月打印出财务信息的系统。 Amanda作为项目管理者，承担了该项任务 她们如何办？ 计划过程（1） 0：选择项目 1：确定项目范围和目标 确定目标和这些目标的衡量方法 选择项目的责任人 确定项目所有的涉及人员和他们的兴趣 根据对项目涉及人员的分析修改目标 建立各方通信的渠道 计划过程（2） 2. 确定项目结构 建立项目和策略计划的关系 建立标准和过程 建立项目团队组织 计划过程（3） 3. 分析项目特征 分析项目是目标驱动的还是产品驱动的 分析其它项目特征 确定高层次的项目风险 考虑用户有关实现方面的需求 选择一般的生命周期方法 检查估计的资源 计划过程（4） 4. 确定项目产品和活动 确定和描述项目产品（或交付物） 写出一般性的生产流程 确定产品实例 定义理想的活动网络 考虑阶段和检查点，修改理想的活动网络 计划过程（5） 5. 估计每个活动的工作量 自底向上估计 对计划进行修改以生成可控的活动 6. 确定活动风险 识别和量化活动风险 制定风险降低方法和紧急处理手段 在考虑风险底基础上调整计划和估计 7. 分配资源 确定和分配资源 在考虑资源约束底情况下修改计划 计划过程（6） 8. 检查、公布计划 检查项目计划中的质量因素 计划书面化并上报批准 9. 执行计划 10. 更细层次上的计划 1.识别项目范围和目标(1) 确定目标和这些目标的衡量方法 Brightmouth学院工资系统的目标我们已经讨论过了 IOE的Amanda的目标是已经被IOE管理部门批准的可行性分析中规定的那些目标。主要的目标是允许将详细的月帐单寄给每个客户，并将客户按月支付的钱分配到各项工作上。当然还有一些其它目标，如项目的时间、所用的资源等。 1.识别项目范围和目标(2) 选择项目的责任人 Amanda发现她的经理和那些主要的用户已经建立了一个项目委员会来负责项目的方向。她发现不同部门使用不同的设备，而且各个部门也有不同的意见。这就需要委员会中的用户代表来解决他们的意见冲突。 Brigette发现她有两类客户：财务和职员部门。为了解决两个部门之间的不一致，他们同意两个部门每个月与该项目小组中的一位副主任来进行讨论。 1.识别项目范围和目标(3) 确定项目所有的涉及人员和他们的兴趣 我们已经在第一章中讨论了这一问题 Brightmouth学院工资系统中的涉及人员已经讨论过了 那么，IOE公司中的维护帐务系统项目涉及人员有哪些？ 当然是客户，通过咨询那些客户代表显然有助于系统的开发 1.识别项目范围和目标(4) 根据对项目涉及人员的分析修改目标 为了使所有参与人员能够完全合作，有必要对项目目标进行修改。这就有可能需要为系统添加新特征以使某些人员满意。这有可能存在潜在的危险性，因为这样的话系统的规模越来越大，而原来的目标被模糊化了。因此该方法应该小心对待。 IOE维护人员现在增加了一个额外的任务：他们在完成任务后，需要将数据输入。他们又没有从中获益。因而为了给他们一些好处，系统加了一个功能：系统将自动记录余下的零部件。 而对于Brightmouth学院，人力资源部门为了准备工资细节需要大量工作。那么我们可以加上一个功能就是为该部门产生管理信息报表 1.识别项目范围和目标(5) 建立各方通信的渠道 对于内部人员，是很直接的。但是对于开发工资系统的项目管理者需要与银行建立一个接触点。 2.确定项目结构(1)