市场营销学平时作业答案.docVIP

《市场营销学》 作业（1） 一、综合练习 （一）判断 1-5 ×、×、×、√、× 6-10 × 、×、×、×、× （二）单选 1-5 B、C、B、D、B 6-10 A、A、A、C、C （三）多选 1.ABCD、2.ACDE 3.ACD 4.ACE、 5.CDE （四）、简答题 1.销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答：销售观念，又叫推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出，把销售作为企业经营活动的核心。随着市场的发展，许多企业的生产观念逐步为销售观念所代替。从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。为了争夺顾客，有些企业甚至采用欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。尽管销售观念有诸多问题，但是企业从生产观念到销售观念的转变仍被视作进步，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。从一定意义上讲，销售观念仍然建立在企业生产什么就卖什么的基础上，以现代市场营销学的角度来看，其仍属旧观念。 与市场营销观念来比，（1）从营销出发点来说，销售观念是从产品出发，而市场营销观念是从消费者需求出发；（2）从营销目的来说，销售观念来说销售观念是通过大量推销产品获利，而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利；（3）从基本营销策略来说，销售观念是以多种推销方式竞争，而市场营销观念是以发现和满足需求竞争；（4）从侧重的方法来看，销售观念主要是以派员销售、广告宣传，而市场营销观念是实施整体营销方案。 2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？ 答：多角度化增长战略， 称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品各类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。经营的具体做法有：（1）同心多角化；即关联多角化，指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。（2）水平多角化；即横向多角化，指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品各类和品种。（3）复合多角化；即集团多样化，指企业通过购买、兼并、合资或内部投资等方式，扩大经营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。 3.企业面临环境威胁的对策如何？ 答：面对环境变迁的企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：（1）对抗策略，也称抗争策略，即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展，企业自己主动积极的实施策略，如通过各种方式促使政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议，努力促使某协议形成以用来抵消不得因素的影响等。（2）减轻策略，削弱策略，企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度；（3）转移策略，也称为转变或回避策略，即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。包括企业原有销售市场的转移，企业投资方向的转移。 二、案例分析：通用汽车“输”在哪里 讲评：本案例主要考察的知识点是第二章“企业发展战略”的内容。本案例主要介绍了2004年世界最大的汽车制造商美国通用汽车公司出现8900万美元巨额亏损，其市场分额也从50％大跌至25.6％。根据案例所给材料，我们可以看出其亏损原因主要是没能顺应全球节能、环保的外在环境大趋势，在公司发展战略方向上作出了错误的判断，把产品定位在油耗巨大的运动型多功能车上，导致大败。而其竞争对手日本丰田汽车则顺应节能、环保的潮流，着力开发节能环保的经济型汽车，获得大胜。学生只要抓住这个思路，也就把握住了本案例的中心思想，回答问题应该不会有大的偏差。下面给出本案例的答题要点，供同学们参考。 问题一：通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？ 要点：亏损原因主要是没能顺应全球节能、环保的外在环境大趋势，在公司发展战略方向上作出了错误的判断，把产品定位在油耗巨大的运动型多功能车上，导致大败。 问题二：从通用汽车与丰田汽车的对比中你得到了哪些启发？ 要点：从通用汽车与丰田汽车的失败和成功的对比中我们可以体会到企业发展战略具有外在性、预应性、风险性、竞争性的特点，所以企业在制定发展战略、产品定位时一定要用“PEST模型”认真分析企业外部宏观环境，并用“五力竞争模型”分析竞争对手，做出正确判断。 作业（2） 一、综合练习 （一）判断 1-5 ×、×、√、×、√6-10 × 、√、√、√、√ （二）单选 1-5 D、C、 A、D、B 6-10 B、C、C、D、D （三）多选 1.ABCD、2.ABD 3.BD 4.ABCE 5.BCDE （