浅议发挥非正式组织在正式组织中的积极作用.pdfVIP

World 管理世界·Management 中外企业家 面10年第6期li了iiji葡———————一 浅议发挥非正式组织在正式组织中的积极作用 艾志刚 (中国石油集团石油管工程技术研究院，西安710065) 摘要：当今的社会，资本如“普照的阳光”在现代社会中渗透，并统治人们生活的一切方面。正是资本的贪婪本性及 其利润至上的原则导致了人与人之间的关系变成了背后的“物与物”的交换关系。管理中正式组织正是依靠资本逻辑维系 着“物与物”的交换法则来运行，但不论在哪个正式组织中，非正式组织这只似乎“看不见的手”也同样依照一定感情逻辑 维系着组织成员间的活动关系形态而发挥作用。非正式组织的结构多变，层次不清，更没有法定的领导，也无法用组织体 系图谱描述，但他却能够在正式组织中产生重大影响，发挥非正式组织的积极作用正是本文试图割析和探讨的初衷。 ， 关键词：正式组织；非正式组织；积极作用 中图分类号：C936 文献标识码：A 文章编号：1000--8772(2010)12-0128埘 建立在血缘、地缘、业缘等自然共同性基础上的“人情”介 2．正式组织的结构是工作关系，是以工作效果为组织的价 入正式组织。正式组织中资本的自私自利性形成了自己的逻辑 值判断为标准的；而非正式组织的结构是社会关系，非正式组 形态，与社会的一切形成共谋，彻底的使原先的社会中的一切 织成员间以感情需要为纽带判断价值标准。 异化。它至大无外一没有什么还能逃避于资本力量掌握而存 3．正式组织的领导权来自法规制度，并通过规章制度表现正 在，它至小无内——没有什么幸免于资本力量的侵蚀。但非正 式组织的运行方式，职权依附于职位。并受到规章制度的约束；而非 式组织却是伴随正式组织始终的影子，影子越小，说明太阳越 正式组织的领导权来自个人的人格感召力，不受规章制度约束。 光辉。正式组织和非正式组织形影不离，发挥非正式组织在正 4．正式组织注重职位设置和权责利的划分，受正式管理的 式组织中的积极作用，促进二者相辅相成，持续改进。 控制；非正式组织注重成员间的关系，形成人际关系的凝聚力， 不受正式管理控制，但这种凝聚力却影响着正式管理。 一、正式组织与非正式组织的性质 三、非正式组织的积极作用 正式组织是有意识、有要素、有结构、有功能地建立起来的 协调行动体系。主要表现是正式组织有固定的结构、明确的层 非正式组织客观存在、普遍存在，凡存在正式组织的地方 次、清楚的界限并按照一定的联结形式排列组合而成的。它有 必然有非正式组织。作为一名管理者，必须正视非正式组织存 明确的目标、任务、结构和相应的机构、职能和成员的权责关系 在的客观性和普遍性，积极引导非正式组织在正式组织中发挥 以及成员活动的规范。 积极作用。 非正式组织是正式组织的对称。最早由美国管理学家梅奥 1．非正式组织有助于正式组织成员间的团结 通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的 正式组织的组织利益通常会与成员个人利益发生矛盾，当 以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。人 成员利益得不到满足时，会在组织中形成离心力，当个人利益 们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中，必然会以感 完全服从于组织利益时无法彻底消除二者间的矛盾。而非正式 情、性格、爱好相投为基础形成若干人群。这些群体不受正式组 组织能够达到某些特定的成员诉求，满足其心理和社会需要。 织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结 只要这个诉求不直接与正式组织利益发生对抗和冲突时，非正 构，但在其内部也会形成一些