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人力资源考试背诵整理 单选题 1：人力资源管理的前提——人力资源开发 2：人力资源管理的研究对象——正在从事体力劳动和脑力劳动的人们 3：人力资源管理的各项实践的起点和各项依据——人力资源管理规划 4：人力资源管理的初级阶段的管理中心——以事为中心 二．名词解释 1人力资源：是指能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。 ——人力资源是一种特殊而又重要的资源，是各种生产力要素中最具有活力 和弹性的部分是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的系列任务的集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。职务上应尽的责任是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位。职位是组织的一个节点，因为组织工作(业务)层次的需要而存在。绩效考核的定义为：企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系，绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其将来产生影响。是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。宽带薪酬最大的特点是压缩级别，将原来十几甚至二十、三十个级别压缩成几个级别，并将每个级别对应的薪酬范围拉大，从而形成一个新的薪酬管理系统及操作流程，以便适应当时新的竞争环境和业务发展需要。指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。360度的主要目的，应该是服务于员工的发展了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种培训方法一、人事管理阶段 1、科学管理阶段 20世纪初，以弗里.得里克.泰勒等为代表，开创了科学管理理论学派，并推动了科学管理实践在美国的大规模推广和开展。1911年泰勒发表了《科学管理原理》一书，这本著作奠定了科学管理理论的基础其主要特征是：科学的人机工程和人的经济刺激特征 2、工业心理学阶段 以德国心理学家雨果?芒斯特伯格等为代表的心理学家的研究结果，推动了人事管理工作的科学化进程。1913年雨果?芒斯特伯格出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。 3、人际关系管理阶段 1929年美国哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了长达九年的霍桑实验，真正揭开了对组织中的人的行为研究的序幕。 二、人力资源管理阶段 1、人本理论形成阶段 1.1彼德?德鲁克于1954年在其著作《管理的实践》提出并加以明确界定“人力资源”这一概念。 1.2道格拉斯?麦格雷戈，在1957年发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论一Y理论”。 1.3戴维。麦克利兰从20世纪40－50年代起就开始对人的需求和动机进行研究，提出了著名的三种需要理论，2、人力资源实践阶段 20世纪70年代起，在欧美国家掀起了人力资源管理热。很多院校开始研究人力资源。 20世纪80年代以来，人力资源管理理论不断成熟，并在实践中得到进一步发展，为企业所广泛接受，并逐渐取代人事管理。20世纪90年代，人们更多的探讨人力资源管理如何为企业的战略服务，人力资源部门的角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。战略人力资源管理理论的提出和发展，标志着现代人力资源管理的新阶段。3、知识管理时代 21世纪的人力资源管理面临外部环境的变化——经济全球化和知识化所带来的挑战。企业的竞争更加重视国际的，而不再是国内的竞争机会。知识经济已经成为当今和未来世界经济的主要形式知识管理能力开始成为企业核心的竞争能力，知识成为企业竞争优势的源泉。人力资源的知识化成为人力资源战略的核心课题。 分为以人为中心和以物为中心两种。发展至今的知识经济时代，应采用以人为中心的模式。人力资源管理模式是基于不同组织在人力资源管理模式变量上得分差异的一种分类，认为西方的人力资源管理模式主要有传统的降低成本模式与现代的提高员工承诺模式两种。我们国家的人力资源管理模式可以划分为降低成本导向的控制型模式与提高员工承诺导向的承诺型两种模式五种人力资源管理模式 　　“抽屉式”管理 　　叫做“职务分析”。它形容在每个管理人员办公室的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。 企业进行“