俏佳人网络营销策划书.docVIP

目录 一、2 （一）2 （二）3 二、网络营销环境分析、、、、、、、、、、、、、、4 （一）目前市场环境分析、、、、、、、、、、、、、4 （二）SWOT分析、、、、、、、、、、、、、、、、5 1、优势分析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5 2、5 3、机会分析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6 4、威胁分析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6 （三）目标消费者分析、、、、、、、、、、、、、、7 三、网络营销战略、、、、、、、、、、、、、、、、7 （一）营销目标和战略重点、、、、、、、、、、、、7 （二）产品和价格战略、、、、、、、、、、、、、、8 （三）渠道和促销战略、、、、、、、、、、、、、、、9 （四）客户关系管理策略、、、、、、、、、、、、、、10 （五）网络营销推广方式、、、、、、、、、、、、、、11 四、策划方案效果测评、、、、、、、、、、、、、、、12 ? 一、前言 21世纪将进入电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。电子商务的发展可以说的代表着时代的进步。 ? （一） 广州市俏佳人化妆品有限公司是一个集研发、生产、销售和培训服务为一体的综合型科技类化妆品著名企业，旗下拥有六大营销公司以及员工达300多人的俏佳人生产基地，产品遍布中国大陆33个省市、自治区、2400多个县市。2004年起，俏佳人公司先后推出依娜、婷美、雅肤、雨婷、诗茵、小家伙等自主品牌，同时，与国际顶级品牌合作，先后推出“卓凡尼·华伦天奴”彩妆、香水以及“卡丹路”洗护系列等产品。 10多年来，公司始终坚持质量第一的经营方针，赢得了广大消费者及经销商的好评与信赖。第一，俏佳人公司继承了中国中草药的美容原理，借鉴传统的美容妙方，采用国际先进“控释”技术提取100%纯正汉方植物菁华，成功研发出中草药化妆品，其独特的美容功效，广为消费者厚爱。第二，我们建立了全套完整的质量管理体系。第三，公司拥有高素质的科研人员。俏佳人的中草药化妆品通过了中国政府权威机构的严格检测，获得了18个中国卫生部颁发的特殊用途化妆品许可证。公司先后被授予“中国质量检验协会打假扶优重点保护企业”、“全国质量信得过产品、全国质量服务消费者满意企业”等多项荣誉。 （二）本策划目的 因国内化妆品企业实力不强，技术相对落后，一度被外国企业收购；受到国家新法规的制约及金融危机的影响，国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面。“俏佳人”化妆品在市场上的销售量， ? 二、网络营销环境分析 对于任何企业的网络营销环境分析，主要是分析其外部环境和内部环境，接下来让我们逐一分析。 （一）目前市场环境分析 如今电子商务在中国网名心中的渗透率越来越高，计算机硬件和基础设施也趋于完善，所以电子商务收到越来越多人的青睐，分羹的相应多越来越多。既然如此大的激烈，而且中国从事B2C网站如天猫、京东、凡客、聚美、还有一些团购网站等，当然比起国内从事线上奢侈品销售的优众网， 更能成为俏佳人的第一竞争者。形势如此激烈生存并要发展下去那是步履维艰，夹缝求生。 （二）SWOT分析 1、优势 俏佳人自2004年成立以来以正品保证、以消费者满意为最大的追求目标理念为消费者提供优质、高效、愉悦的销售服务，让消费者安心、愉快的购买，再加之上市还有今年开展的提供奢侈品频道，都在消费者心中树立和提升了俏佳人的品牌形象，这样有利于网站的推广和口碑营销。 2、劣势 除了前面提到的市场竞争激烈，而且竞争者实力强大外，还有俏佳人自身的很多不足之外，如产品因为是过季则过时性高、款式单一可选度低。即使一年盈利扣除采购成本、仓储物流费用、还有公司的支出，则所剩无几，还处于一种低盈利状态。1）国内的化妆品品牌众多，我们的竞争压力也是挺大的； 2)人们更相信国外化妆品； 3）化妆品的更新速度太快。 针对本公司产品则需要准确的确定目标消费者，既然是中高端著名品牌 三、网络营销战略 (一)营销目标和战略重点 根据以上分析 而我们的战略重点在于：以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场，为产品准确定位，突出企业形象和产品特色，采取差异化的网络营销竞争策略。 （二）产品和价格战略 俏佳人线上销售的产品对于市价来说已经算是很低了，但对于消费者来说却不是这样的，消费者希望有更物美廉价的产品，这样就给企业在产品定价上施加很大的压力。企业不能保证全部产品都低至一折起销售，但是可以尽量做到以一折销售这样会吸引更多的消费者。实施会员制在发展会员的同时也要发展VIP会员制为会员或者高级会员提供更多优惠。