会展销售经理岗位描述.docVIP

职 位 描 述 第一部分 主要职责 职位名称 会展销售经理 小部门 销售部 大部门 市场部 职位代码 职位级别 无 直接行政主管 销售部经理 制度编号 功能主管 无 下属 无 其它主要联系： 1.市场部其他员工 2.酒店其他部门人员 3.酒店各级管理人员 4.集团旗下其它酒店市场部人员 5.集团市场营销管理中心人员 6.会展市场新老客户、直接跟酒店联系的参展商、竞争对手 主要职责： 1.负责做好本岗位的日常工作。 2.负责会展目标市场客户的开发。 3.负责会展团队会议的开发、跟进。 4.负责会展客户信息的收集、建立、补充、更新及应用。 5.负责对所辖会展市场及客户进行月度消费分析和预测，并根据维护措施进行实施。 6.负责销售合同的洽谈、签订。 7.负责优惠卡、预付款、会员卡的办理。 8.负责做好酒店产品宣传工作。 9.负责客房及团队会议顾客满意度调查工作的实施。 10.负责部门下达的各项任务指标的完成。 职 位 描 述 第二部分 主要工作内容 职位名称 会展销售经理 职责 主要工作内容 负责做好本岗位的日常工作。 1.负责本岗位工作区域物品的摆放。 2.负责部门办公区域及所分配外环境区域的卫生清理与保持。 3.负责仪容仪表的自查与规范。 4.负责按照规定进行签到签退。 5.按时参加部门、酒店及集团组织的各种会议、培训学习。 6.负责与酒店其他部门进行沟通协调。 7.完成上级交办的其他工作。 负责会展目标市场客户的开发。 1.负责根据部门经理分配的客户细分市场列制目标市场开发策略。 2.对目标市场潜在客户进行筛选、评估。 3.根据评估结果列制客户开发计划并实施。 负责会展团队会议的开发、跟进。 1.负责会展团队会议信息的收集、跟进及洽谈。 2.负责协助会议助理进行会展团队会议接待方案的制定及团队会议通知单的下发。 3.协助召开大型团队会议接待碰头会，落实各项接待细节。 4.负责协助会议助理进行团队会议接待准备工作。 5.负责协助会议助理撰写团队会议接待总结。 负责会展客户信息的收集、建立、补充、更新及应用。 1.负责通过各种渠道收集客户信息。 2.负责对所维护客户建立客户档案。 3.负责对客户档案信息进行补充、更新。 4.负责客户档案信息验证及督导应用。 负责对所辖会展市场及客户进行月度消费分析和预测，并根据维护措施进行实施。 1.负责对所辖客户进行月度消费分析。 2.负责与其他销售经理/客户助理沟通，对所辖区域或市场消费变 动较大的客户进行分析并制定维护措施。 3.参加月度客户消费分析会。 4.根据确定的维护措施进行实施。 负责销售合同的洽谈、签订。 1.负责与客户洽谈销售合同的有关事项，并根据《蓝海酒店集团 销售合同管理规定》上报销售部经理。 2.负责对即将到期的销售合同进行续签。 3.负责将签订完毕的销售合同及时交付客户。 4.协助财务部对销售合同内容执行情况进行监控。 负责优惠卡、预付款、会员卡的办理。 1.积极向客户宣传优惠卡、预付款、会员卡政策。 2.负责优惠卡、预付款、会员卡的办理。 负责做好酒店产品宣传工作。 1.负责根据产品推广方案积极向客户做好推介。 2.负责产品宣传推广过程中顾客信息的收集、反馈。 负责客房及团队会议顾客满意度调查工作的实施。 1.根据顾客意见征询中的样本量要求，积极主动完成顾客满意度 征询工作，确保达到样本量。 2.负责拟定顾客补偿措施并上报市场部负责人审核。 3.负责按照补偿措施对客实施补偿。 负责部门下达的各项任务指标的完成。 1.确保完成酒店及部门下达的节日礼品及招生指标。 2.确保完成酒店及部门下达的其他销售指标。 职 位 描 述 第三部分 任职资格 职位名称 会展销售经理 项 目 必备条件 备选条件 个 人 基 本 状 况 相 貌 相貌端正，气质佳 身 高 女身高1.60米以上 男身高1.70米以上 健康状况 身体健康，精力充沛 年 龄 22岁以上 语 言 标准普通话 职业素养 具有责任感，工作积极主动，勇于创新，热情度高 品质优良 教育程度 市场营销、酒店管理或旅游专业中专学历或同等学历以上 市场营销专业 旅游/酒店管理专业 工作经历/经验 酒店营业部门一年以上工作经验或从事其它三星/四星级酒店销售工作两年以上 知识水平 熟悉酒店销售工作的基本知识 掌握市场销售、酒店管理相关知识 了解酒店