软件项目管理、.docVIP

第一章 1.项目的概念 项目是在特定条件下，具有特定目标的，一次性的（最重要的），具有某种创造性的任务。 例：以下属于项目的是（） A.公务员每天上班 B.ERP系统的二次开发 C.数据移植工作 D.担任领导岗位 2.项目管理的概念 项目管理是运用各种知识、技能、方法、和工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。 3.SW-CMM软件改进过程（软件能力成熟度模型） SW-CMM包括五级：初级（软件过程是无序的，甚至是混乱的）；2级——可重复级（建立了基本的项目管理过程来跟踪费用，进度和功能特性）；3——已定义级（已将软件管理的工程活动方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程）；4——已管理级（收集对软件过程和产品质量的详细度量，对软件过程和产品都有定量的理解与控制）；5——优化级。（过程量化反馈和先进思想、新技术促使过程不断改进）。 4.PMI的项目管理知识体系 1.项目范围管理；2.项目时间管理；3.项目成本管理；4.项目质量管理；5.项目人力资源管理；6.项目沟通管理；7.项目采购管理；8.项目风险管理；9.项目整体管理。 注：九大知识体系中最重要的是：成本管理，进度管理，质量管理 5.软件项目管理的特点 （1）项目可交付成果不明确；（2）项目的进度难以界定；（3）项目中变更难以控制；（4）项目的工作对开发人员依赖性很大 第二章 1.立项的概念 立项是项目业主和项目组织实施方等其他相关方面正式承认一个新项目的存在，或已有的项目应当进入下一阶段，并且为正式启动项目在相关方面达成了一致，为之做好必要准备的过程。 2.项目的来源 通过合同的委托开发和非合同的自主开发（即合同项目与研发项目） 3.项目范围 （1）项目的合理性说明 （2）项目目标 （3）项目可交付成果 4.项目成本预算 （1）自上而下法：在总预算成本之内按照每一个工作包的相关工作范围来考察，以总预算成本的一定比例分摊到各个工作包中。 （2）自下而上法：依据与每一个工作报有关的具体活动而做出成本估计的方法。 5.风险评估 （1）项目目标是否明确 （2）项目验收标准不明确 （3）项目经费或项目经费支付方式不明确 （4）项目组成员不稳定 第三章 1.项目组的需要 （1）人： 确定项目人员需求时，需特别注意三种人员：1）。核心人员（通常项目经理就是该项目的核心人员）；2）紧缺人员（一类是公司缺乏的，另一类是业界缺乏的）；3）测试人员。 项目需要的人员一般来源于两个方面，组织内部和组织外部：从组织内部选用人员，项目经理不但要从项目组的需要出发，还要适当考虑公司的难处，提供司分担一份责任，并且还要从实际出发，不要讲情面。组织外部即招聘人员，一类是正式招聘人员，另一类是临时选用的外部人员，可能是项目组需要的，也可能是一些处理事务性工作的人员。 （2）财：落实项目经费；项目经费的使用计划；项目的成本效益分析 （3）物：计算机资源；网络环境；软件资源；技术资料 2.软件项目策划存在的主要问题的分析（简答，选择） （1）需求内容不明确，把握不充分 （2）项目工作量化成都较低 （3）项目组织成员数量语气技术素质的关系 （4）开发计划安排不充分 第四章 1.进度管理的概念 在通常的项目管理理论中，项目进度管理的内容包括确保项目准时完工所必须的一系列管理过程和活动。 2.里程碑的概念 一般来说它们显示了项目各阶段 或各部门间的衔接点。 3.项目进度度量的主要方面 （1）所花的时间 （2）规模的大小 （3）缺陷的统计 （4）异常的统计 4.项目进度度量的主要方式 （1）表格方式 （2）图形方式 （3）度量软件 第五章 1.成本管理的概念 为了确保在批准的预算范围内完成项目所需要的各个过程所采取的一系列活动 第六章 1.质量是条例（p117） 2.评审分为哪五个部分:管理评审，技术评审，走查，审查，审核 3.软件测试过程简述：（1）测试计划；（2）测试方案；（3）测试用例；（4）测试执行；（5）测试总结 4.质量成本（P126-P129）：工作质量成本和外部质量成本两大类 第七章 1.风险识别 风险的概念：风险是用来描述其损益结局具有不可确定性的活动。 风险识别的方法：（1）咨询与探讨；（2）分析历史数据；（3）流程图法；（4）逆向推导法 软件项目中常见的风险：需求风险、计划编制风险、组织和管理风险、人员风险、开发环境风险、客户风险、产品风险、设计和实现风险、过程风险 第八章 1.软件配置管理的概念 在CMM二级当中，对软件配置管理是这样描述的：软件配置管理的目的是简历和维护在项目的整个软件生存周期中软件产品的完整性。它包括标志在给定时间点上软件的配置（即选定的软件工作产品及其描述），系统地控制对配置的更改，并维