企业人力资源管理师培训(第一章)【荐】.pptVIP

企业人力资源管理师培训 第一章：人力资源规划 第一节：工作岗位分析与设计 第一单元:工作岗位分析 学习目标:掌握工作岗位分析的基本原理,岗位信息的来源,工作说明书的内容,以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 第一单元：工作岗位分析 一、人力资源规划的概念 （一）人力资源规划的内涵 广义： 狭义： （二）人力资源规划的内容 1、战略规划 2、组织规划 3、制度规划 第一单元：工作岗位分析 4、人员规划 5、费用规划 （三）人力资源规划与企业其他规划的关系 （四）人力资源规划与企业管理活动的系统关系 二、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析的概念 第一单元：工作岗位分析 （二）工作岗位分析的内容 （三）工作岗位分析的作用 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任何合格的员工奠定了基础。 2、工作岗位分析为员工考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 第一单元：工作岗位分析 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础。 三、工作岗位分析信息的主要来源 （一）书面资料 （二）任职者的报告 （三）同事的报告 （四）直接观察 第一单元：工作岗位分析 四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1、岗位规范的概念 2、岗位规范的主要内容。 (1)岗位劳动规则 ①时间规则②组织规则③岗位规则④协作规则⑤行为规则 (2)定员定额标准 第一单元：工作岗位分析 (3)岗位培训规范 (4)岗位员工规范 3、岗位规范的结构模式 (1)管理岗位知识能力规范。 ①职责要求 ②知识要求 ③能力要求 ④经历要求 第一单元：工作岗位分析 (2)管理岗位培训规范 1）指导性培训计划 2）参考性培训大纲和推荐教材。 (3)生产岗位技术业务能力规范 ①应知 ②应会 ③工作实例 (4)生产岗位操作规范 ①岗位的职责和主要任务 ②岗位各项任务的数量和质量的要求，以及完成的期限 ③完成各项任务的程序和操作方法。 ④与相关岗位的协调配合程度。 (5)其他种类的岗位规范 （二）工作说明书 1、工作说明书的概念 2、工作说明书的分类 （1）岗位工作说明书 （2）部门工作说明书 （3）公司工作说明书 3、工作说明书的内容 （1）基本资料 （2）岗位职责 （3）监督与岗位关系 （4）工作内容和要求 （5）工作权限 （6）劳动条件和环境 （7）工作时间 （8）资历 （9）身体条件 （10）心理品质要求 （11）专业知识和技能要求 （12）绩效考评。 （三）岗位规范与工作说明书的区别 第一单元：工作岗位分析-能力要求 一、工作岗位分析的程序 （一）准备阶段 （二）调查阶段 （三）总结分析阶段 二、起草和修改工作说明书的具体步骤 第二单元：工作岗位设计—知识要求 学习目标：理解工作岗位设计的基本原则和内容，掌握工作岗位设计的基本方法。 一、决定工作岗位存在前提 二、工作岗位设计的基本原则 （一）明确任务目标的原则 （二）合理分工协作的原则 （三）责权利相对应的原则 三、改进岗位设计的基本内容 （一）岗位工作扩大化与丰富化 1、工作扩大 (1)横向扩大工作 (2)纵向扩大工作 2、工作丰富化 (1)任务多样化 (2)明确任务的意义 (3)任何的整体性 (4)赋予必要的自主权 (5)注重信息的沟通与反馈 （二）岗位工作的满负荷 （三）岗位的工时制度 （四）劳动环境的优化 1、影响劳动环境的物质因素 (1)工作地的组织（2）照明与色彩 （3）设备、仪表操纵器的配置 2、影响劳动环境的自然因素 四、改进工作岗位设计的意义 1、企业劳动分工与协作的需要 2、企业不断提高生产效率，增加产出的需要 3、劳动者安全、健康、舒适条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。 第二单元：工作岗位设计—能力要求 工作岗位设计的基本方法 (一)传统的方法研究技术 （1）选择研究对象（2）用直接观察方法记录全部事实（3）分析观察记录的事实（4）通过分析，研究出一套经济实用有效的方法。 方法研究具体应用技术包括： 1、程序分析 (1)作业程序图(2)流程图(3)线图(4)人-机程序图(5)多作业程序图(6)操作人程序图 2、动作研究 （1）人体的利用 （2）工作地布置和工作条件的改善 （3）有关工具和设备的设计 （二）现代工效学的方法 （三）其他可借鉴的方法 第二节：企业劳动定员管理 第一单元：企业定员人数的核算方法 一、企业定员的基本概念 1、定义 2、人员编制的分类 3、劳动定员与劳动客额的区别 二、企业定员的管理作用 1、合理的劳动定员是企业用人科学的标准。 2、合理的劳动定员是企业人力资源规划的基础。 3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。 4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队