基于工作流的企业流程仿真系统的研究与设计【荐】.pdfVIP

基于工作流的企业流程仿真系统的研究与设计 赵诚君 北京邮电大学计算机科学与技术学院通信软件工程中心，北京 (100876) E-mail：naycend@163.com 摘 要：当今社会，各企业需要不断完善优化自身的业务运营模式以便在竞争激烈的市场环 境中赢得主动。工作流技术的应用，有助于各企业改进自身的业务流程，提高企业的工作效 率。本文对工作流技术和工作流仿真系统的相关概念进行了概述。然后，结合工作流参考模 型和仿真相关产品的一些基本特性，提出了基于工作流的企业流程仿真系统的模型和总体架 构。 关键词：仿真，工作流，Petri 网，企业流程 中图分类号：TP391.9 1．引言 经过半个多世纪的发展，仿真技术在计算机技术、网络技术、图形图像技术、多媒体技 术、软件工程、信息处理技术、控制论、系统工程等相关技术的支持、交叉、融合下，逐渐 形成了一门交叉科学[1] 。仿真技术的应用, 使各个交叉学科的研究有了更加有效的研究方法。 现在,仿真已成为各种复杂系统研制工作的一种必不可少的手段。通过仿真系统,可以减少研 究所需的成本,包括经济上和时间上的。 工作流是针对日常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念，起源于生产组织和办 公自动化领域。目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来 执行这些任务并对它们进行监控来提高办事效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水 平和企业竞争力。 流程是企业运营的基础；没有流程，企业则无法运转。不合理的流程常会给企业带来这 样或那样的问题, 比如:各职能部门各自为政,不相往来,甚至相互间推委扯皮．通过基于工作流 的仿真系统，可以得到企业各流程的性能指标，为企业的流程再造提供一定的数据基础。 2 ．工作流仿真的基本理论 工作流是从英文单词workflow 翻译得来得。work 表示工作或者任务；而flow 反映一个 变化的过程，本身的含义比较抽象。在企业的经营管理和生产组织中，flow 表示了如物料 传输过程的物料流、资金流动的资金流、信息传递和信息处理的信息流，还有其它如价值流、 决策流、控制流等概念。由此，活动及活动之间变化的过程表示的业务流就是工作流。 工作流管理联盟(WfMC, Workflow Management Coalition)所提出的工作流定义：工作流 是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务 能够在不同的执行者之间进行传递与执行。 工作流管理联盟为实现不同工作流产品之间的互操作，对工作流管理系统的相关术语、 体系结构及应用编程接口等方面制定了一系列标准，并在1994 年11 月29 日，发布了工作 流管理系统的参考模型[2] 。该参考模型如图1 所示。 从图中可以看出，工作流系统参考模型由五个基本组件和五个基本接口组成，其中五个 基本组件的功能分别如下： （1）工作流执行服务：由一个或多个工作流引擎组成，为工作流实例提供运行时期的 执行环境的软件服务器, 是工作流执行服务的核心。 -1- （2 ）过程定义工具：分析、建模、描述业务过程，给出工作流程的定义 （3 ）工作流的客户应用：由用户结合业务需求而开发，用它来驱动工作流。 （4 ）工作流的应用程序：指提供了工作流引擎接口的应用程序，可以是本地的应用， 也可以是远程的应用。 （5 ）工作流管理工具：对工作流的流动状况进行监视，并提供一系列的管理功能。 图1 工作流系统参考模型 工作流仿真是工作流技术与仿真科学的结合，以仿真科学的相似性理论为基础，运用仿 真科学的系统论、还原论、整体论等仿真方法来模拟工作流相关的实际系统。参考工作流的 定义，可以得出工作流仿真研究的系统是以流程、过程为特点的一类系统。 运用工作流仿真来研究企业的流程是非常合适的。首先，通过可视化建模方法对企业的 现