管理学原理课件章.ppt

第五章 人力资源管理 一、人力资源管理概述 1、人力资源管理的概念 围绕组织的战略和目标，对组织的人力资源进行规划和管理，通过招聘、开发、激励等各环节的工作，使组织的人力资源得到最佳配置和使用。 2、人力资源管理的任务 二、人力资源规划 1、定义 将企业经营战略和目标转化为人力需求，从量化的角度分析，制定人力资源管理的具体目标。 2、人力资源规划的程序 人力资源需求：为了实现企业目标所需要的人员数 量和质量。 影响因素： 人员替代法 马尔可夫法 岗位调动 培训 延长工作时间 提高工作效率 增加工作内容 招聘员工 使用兼职、临时工 工作外包 调整企业生产目标 改善设备等硬件条件 供给大于需求——人力资源过剩 解雇 临时性解雇 提前退休 减少工作时间 减少工作内容 减薪 降低福利 人员重新配置 调整企业经营目标或经营方式 …… 招聘与培训 大地保健品有限公司是国有企业，位于××省××市，现拥有1300多名职工，3650万元的固定资产，为××天山市的重点骨干企业，产品主要有大地多糖营养液、玉米粥、开胃饮、太空水等系列产品。 张浩，男，30岁，黑龙江佳木斯人，上海某著名大学经济系毕业，在校时任学生会干部，毕业后曾在上海霞飞、康美、天津康泰三家公司作过营销工作。 2001年1月9日 ，《××经济日报》登载了一则招聘广告：大地公司欲以月薪10万元的待遇招聘全国市场部经理一名。这则广告在当地引起了极大的反响，诸多新闻单位纷纷在黄金时间或显要位置发布消息、刊发评论。一时间，名不见经传的大地保健品有限公司成了家喻户晓的著名企业。在规定报名的短短4天时间里，有108名本科以上学历的符合招聘条件者留下了应聘材料。报名者的学历之高、条件之好、档次之高令大地公司总经理李铭感叹不已。108名应聘者中有50%硕士、20%的在读研究生、10%的留学回国人员，甚至吸引了天山市一些知名企业的厂长、经理。然后，总经理 李铭和人力资源部的成员一起在包租的宾馆的房间内闭门谢客，对每一份应聘材料进行了仔细地研究分析。之后，又设法与应聘者逐一见面，当场考核。经过层层筛选产生了三名候选人。 2001年5月18日 ，张浩与其他两名候选人一同出现在电视台的直播现场。他们在专家答辩会上，就市场营销的问题进行了阐述答辩，然后有专家打分，张浩得了最高分，公证人员进行了公证。××电视台著名节目主持人笑盈盈地宣布张浩为50万元年薪得主，李铭也当场将聘书交与张浩。 然而， 2001年10月4日 ，李铭接到了张浩的辞职报告。张浩坦率地说：“我提出辞职的原因主要有三个：一是我犯了一个致命的错误，在50万元年薪的诱惑下，缺乏对大地公司的必要了解，除了厂房外，这家企业的管理风格我知之甚少；二是公司的人际关系过于复杂，领导不信任我，下级不听我，工作很难干；三是公司当初许诺的高额月薪到现在兑现不了。”而李铭对此也发表了自己的看法：“我们对张浩的工作也确实不满意，其原因有两个：一是张浩 上任后干了两件事，开辟杭州和苏南市场。然而，4个月来大地系列饮品在杭州的销售额不足100万，9月份只有1.7万元。苏南市场发货达110万元，仅广告费开支就达32万元，而返还的货款只有17.8万元。二是对张浩的人品产生了怀疑，8月张浩以0.18元/片的价格在一个个体户那里订购了价值8万元的餐巾纸，我认为这种纸充其量每片0.10元。” 此后李铭迅速将张浩辞职的消息向公司全体员工进行了通报。随后，李铭例行公事地与张浩做了一次离职面谈，李铭对张浩说：“你有两大致命的缺点，一是眼高手低，你编写的市场规划制度非常漂亮，这一点我非常佩服，但你的销售业绩却不能令我们满意；二是办事不讲效率，很多事拖着不办，这也是我迅速同意你辞职的原因所在。”张浩听后，一言未发，转身离去。 三、招聘与培训 （一）招聘 招聘方案应包含以下要素： 需求状况（岗位、净需求量、要求） 招聘方式（外部招聘、 内部招聘） 招聘渠道（媒体、网络、学校等） 选择录用标准 选择技术、方法（面试、