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科技管理研究 2009年第6期 and 2009No．6 Science Research TechnologyManagement 06-0409—03 文章编号：1000—7695(2009l 复杂工作环境下心理资本的研究 赵西萍，杨晓萍 (西安交通大学管理学院，陕西西安710049) 摘要：在心理资本主效应研究的基础上，首次引入调节变量——工作复杂性，研究其对心理资本和员工满意度 及绩效之间的关系．结果表明：工作复杂性对心理资本和员工满意度有调节作用．当工作的复杂性高时，心理 资本增加员工满意度的效果较弱。因此，企业在开发从事复杂性工作的员工心理资本时应投入更多资源。 关键词：心理资本；工作复杂性；员工满意度；工作绩效 中图分类号：F270 文献标识码：A 在中国企业加人全球经济竞争的过程中，对心理资本 1．2研究假设 ——这个在人力资本基础上发展的新概念进行实证分析和深 根据心理资本的定义，心理资本只选择了那些能满足 入了解是非常适当的…。 “与绩效有关系”这一标准的积极心理能力，因此，心理资 心理资本的概念最早出现在经济学，投资学和社会学等 本对工作绩效有显著的影响p1。Luthans等表明：对心理资本 文献中，指能够影响个体生产率的一些个性特征，这些特 进行投资、开发、管理，将会对绩效和态度结果产生影响． 征反映r一个人的自我观点或自尊感，支配着一个人的动 而且这种影响会远远大于构成它的单个积极心理能力所产生 的影响之和一J．这个结论电得到r实证的检验。Luthans和 机和对工作的一般态度‘“。2004年．1atthans等人。在积极 心理学”I3j和“积极组织行为学叫41的框架基础上．提出了Jenson研究发现．企业家的希望水平与他们对企业所有权的 。积极心理资本州驯这个核心构念，开始了关于心理资本和 目标承诺、可信领导力．旷工、工作绩效和工作态度等的 本对员工工作态度的预测作用。结果表明，员工的心理资本 实证研究，并进一步通过实验方法进行心理资本的干预研 与其员工满意度和组织承诺显著正相关¨…。2008年， 究㈧。 Luthans等人研究了心理资本在支持性组织氛围和员工绩效之 本文采用本土数据，运用实证方法验证工作复杂性对心 间的中介作用．研究验证了心理资本与员J：绩敛，满意度， 理资本和员工满意度、工作绩效的调节作用。 组织承诺之间的正相关关系．以及心理资本在支持性组织氛 围和员工绩效之间的正向中介作用一“。 l 理论综述与研究假设 Luthans等对中国员工的实证研究结果表明，中国员．【的 1．1心理资本 心理资本以及希辊、乐观和韧性三种积极心理状态，都与他 Luthans(2004)对心理资本的初始定义是：。个体一们的直接领导评价的工作绩效有正相关…。仲理峰对中国企 般积极性的核心心理要素，具体表现为符合积极组织行为 业员工的实证研究结果表明，员工的希望、乐观和韧性三种 标准的心理状态，它超出了人力资本和社会资本之七，并 积极心理状态．都对他们的工作绩效、组织承诺和组织公民 能够通过有针对性的投入和开发而使个体获得竞争优 行为有积极影响¨引。因此，本文研究假设心理资本与员工满 势”旧J。2007年，Luthans，Youssef和Avolio对心理资本的意度、绩效之间正相关。