三大方法,打造无敌口碑.pdfVIP

上求知网，一起学营销。 三大方法，打造无敌口碑 1. 1. 11..产品上线之前： 在产品策划时，我就开始为后面的口碑建立奠定基 础。通常我会在产品策划时，给产品包装一层“泊来”光环。 上求知网，一起学营销。 上求知网，一起学营销。 然后我会在公司产品和网站投入推广之前，大量的发布一些 求购信息。信息模板大致如下：我在美国的时候，用过***(产 品名字)，用着感觉非常好，现在回国了想继续用，国外代购 很不方便，不知道国内哪里能买到呢? 相信很多有经验的产品运营经理，在看到上面的一段 话，已经明白了我的用意，但是我还是要给新手朋友们解释 下。首先，我再国外用过，呼应了我在策划时就包装的“泊来” 光环;第二，我透漏了我用过，用着还不错，希望再一次购买 的想法，说明产品真的挺好的;第三，这条信息发布时间为， 网站和产品上线推广之前，真实可信。 2. 2. 22..产品上线中前期： 任何一种口碑建设方法，都无法一直用下去，随着产 品运营的深入，我们就需要进一步的深化口碑建设，以免消 费者形成疲劳。在网站上线一段时间之后，我喜欢用群建仿 冒官网的方法来进行深化口碑建设。 我之所以选择这种方法，是因为自己的网站已经推广 运行了一段时间，已经具备一定的知名度了。这时候我会群 建一批仿冒官网来销售同样的产品，然后在官网的醒目位置， 慷慨激昂的谴责仿冒网站，并且强调企业维护消费者权益的 决心。 这个我也看到有很多产品经理朋友们在用，而且用的 挺好。相信大家都明白，任何一种真正好的产品，都不会缺 上求知网，一起学营销。 上求知网，一起学营销。 乏仿冒者。而我们认为的给自己建立了一批仿冒者，其实就 是利用消费者的“名牌容易被仿冒”的心里，强化产品在她们 心目中的地位。 3. 3. 33..产品上线中后期 这时候产品已经上线不少时间了，前期的口碑建设， 应该开始显示出疲态了，需要进一步加强口碑建设。这时候 我选择的是，信息平台发布转让信息的方法，来进一步加强 口碑建设。 在这个阶段，我通常会在知名分类信息平台，发布一 *** ** 批转让信息。信息编写如下：我以前有 情况，购买了 / ** 盒 周期 产品，现在我已经好了，还剩下一部分，想转给需 要的人。然后简单的介绍一下产品。 1. 这条转让信息透漏了几个信息： 有人买过这个产品 2.这个产品确实有作用，挺好3.这个产品的作用，比我预期的 要好，没用完问题就解决了。 相信稍微有些经验的产品经理们，都发现了一个特 点：我所有的方法里，没有一个是官方的，没有一个直接夸 产品的。全部以第三方的口吻进行的暗示。其实这是用了心 理学里的心理暗示的方法。 上求知网，一起学营销。 上求知网，一起学营销。 我学习到这个方法，来自一部网络剧。剧中有这么一 个情节，几个人需要石头剪刀布解决一个问题。一个人在提 议石头剪刀布的时候，一直伸出的剪刀，结果到了真正解决 问题的时候，除了这个人之外，其他人都出了石头。从中我 观察到了，心里暗示对于人做决定的重大影响。 其实大家在建设口碑的时候，很容易陷入一个误区， 就是“王婆卖瓜”。其实王婆卖瓜是效果最差的，因为大家会 产生很强的抵触心理。而透过不断的暗示，则可以在不知不 觉中，对消费者的购买决定产生巨大影响，而且是潜移默化 的，连消费者都不知道自己被什么影响的。 上求知网