银行柜员业务实训【荐】.docVIP

关于银行知识，在以前都学过银行会计、信贷、储蓄、出纳、经济法规，珠算、点钞、小键盘输入、汉字录入等等，这些知识在实务操作中必须融会贯通、灵活运用。此外，我们还必须掌握以下一些基本业务知识。 【实训目标】了解综合柜员制、综合应用系统的基本知识。 【基本知识】一、综合柜员制的含义 银行营业机构的劳动组织形式可采用柜员制和复核制， 二者区别在于： 交易处理 交易复核 责任 柜员制 柜员 柜员 自我复核、自我约束、自我控制、自担风险 复核制 柜员 复核员 明确职责、相互制约、共担风险 （2） 银行营业机构劳动组织形式经历了从复核制到柜员制，再到综合柜员制的发展。目前我国大多数银行都开始实现综合柜员制。 （3） 综合柜员制，是指在面向客户、面向交易的思想指导下，在具备严密的监控条件下，打破原有的业务分工界限，根据业务核算制度和操作规程，由柜员独立完成各项业务操作并承担相应责任的劳动组织形式。同时通过限制操作人员的操作权限、主管人员严格进行授权的方式实施业务控制。 （4） 在实行综合柜员制的营业机构，其柜员岗位设置如下： 柜台柜员 普通柜员 临柜柜员 交换柜员 联行柜员 非临柜柜员 管库柜员 柜员 记账柜员 督察柜员 主管兼柜员 主管 系统柜员 其中，普通柜员是指具体办理会计核算业务的人员，负责对权限范围内业务的操作和会计资料的初审；主管兼柜员是指对业务经办处理的各类业务进行复核或在规定业务范围内和额度内授权的人员；主管是指对超过业务主办权限的重要业务进行授权处理的管理人员。主要包括网点负责人、总会计、各级会计结算部门负责人，以及有权部门聘任的，行使业务主管职责的管理人员。 各类业务应由普通柜员（业务经办）、主管兼柜员（业务主办）、主管（业务主管）逐级办理，这种事权划分是一种内部控制方法。 你知道综合柜员制的“综合”体现在哪吗？ 我知道，它体现在客户在一个柜员窗口能办理所有柜面业务，而不是指一名柜员能操作所有柜面交易。 相关知识 工商银行业务核算操作权限的规定： 业务种类 具体分类 普通柜员 柜员兼主管 主管 现金 存款 业务 大型网点 10万元以下 业务经办额度以上授权 自行确定 中型网点 8万元以下 业务经办额度以上授权 自行确定 小型网点 5万元以下 业务经办额度以上授权 自行确定 现金取款业务 大中小 型网点 5万元以下 5万元（含）至50万元的授权 超过50万元的授权 转账 业务 大型网点 30万元以下 30万元（含）至200万元的授权 200万元（含）以上的授权 中型网点 20万元以下 20万元（含）至150万元的授权 小型网点 10万元以下 10万元（含）至100万元的授权 【基本知识】二、综合应用系统简介 1、含义：实行综合柜员制，必须是在应用综合应用系统的营业网点。所谓综合应用系统，是一个以覆盖一定区域的计算机网络为载体，将该区域内的营业和管理机构联为一体，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统。其设计思想是综合网点、综合柜员、综合业务、综合管理、综合控制。 2、构成：各银行使用的综合应用系统的构成不完全相同，但基本机理都是在综合网点、综合柜员、综合业务、综合管理、综合控制的设计思想下，尽量简化操作，提高操作效率。本书配合配套的系统软件，将综合应用系统分成核心控制、核心应用、基本应用和其它应用四个大模块，其中，基本应用模块又分为临柜、交换、联行、督察、管库、记账几个子系统。本书主要介绍该模块。 小常识 各子系统、各模块的关系： 核心控制 核心应用 临柜 综合应用系统 联行 基本应用 督察 管库 非临柜 记账 交换 其它应用