第二章 电子商务与现代物流.pdfVIP

电子商务物流管理 天津大学管理与经济学部 信息管理与管理科学系 高宏 Email:gaohong182000@ Tel 第二章 电子商务与现代物流 第一节 电子商务概述 第二节 电子商务与物流的关系 第三节 电子商务物流的一般过程 第四节 电子商务环境下的物流管理 第一节 电子商务概述 讨论题 ：什么是电子商务 ？ 第一节 电子商务概述 1.狭义的电子商务  狭义的电子商务一般是指基于数据 （可 以是文本、声音、图象）的处理和传输， 通过开放的网络 （主要是 Internet ） 进行的商业交易。 2.广义的电子商务  广义的电子商务是指一种全新的商务模 式，利用前所未有的网络方式，涉及内 部网 （Intranet 和 Internet）等领域， 将顾客、销售商、供应商和企业员工联 在一起，将有价值的信息传递给需要的 人们。 第一节 电子商务概述 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信 息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以 及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一 步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是 指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标 准所进行的各类商务活动。 电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子 方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电 子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高 商务活动的效率。 第一节 电子商务概述 按照参与交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务 企业与政府方面的电子商务 消费者与消费者之间的电子商务 企业与企业员工之间的电子商务 第一节 电子商务概述 按商务活动内容分类 间接电子商务 直接电子商务 第一节 电子商务概述 按使用网络类型分类 电子数据交换网络电子商务 互联网 （internet）电子商务 内部网络 （intranet）电子商务 第二节 电子商务与物流的关系 讨论题 ：电子商务对物流的影响 第二节 电子商务与物流的关系 一、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念，物流 业的地位将大大提高 电子商务将改变传统的物流运作方式 电子商务将促进物流基础设施的改善、物流 技术和物流管理水平的提高 电子商务带来物流网络的变化 电子商务对顾客服务带来更多的挑战 电子商务对物流人才提出了更高的要求 第二节 电子商务与物流的关系 讨论题 ：物流在电子商务中的地位和作用 第二节 电子商务与物流的关系 二、物流在电子商务中的地位和作用 物流保障生产 物流是实现电子商务的重要环节和基本保证 物流是影响电子商务运作质量的主要因素 物流是电子商务企业实现盈利的重要环节 第三节 电子商务物流的一般过程 电子商务下物流的特点  1)物流信息化  物流信息收集的代码化  物流信息处理的电子化  物流信息传递的标准化和实时化  物流信息存储的数字化  物流信息自身的商品化等。 第三节 电子商务物流的一般过程 电子商务下物流的特点  1)物流信息化  条码技术 （Bar Code）  数据库技术(Database)  电子定货系统(EOS : Electronic Ordering System)  电子数据交换(EDI : Electronic Dat