格力互联网化转型l路径.pdfVIP

格力转型之痛 赛迪智库互联网研究所 庄金鑫 陆峰 博士 格力是全球领先的空调制造业企业，互联网浪潮下， 格力也在积极寻求互联网化转型，但转型并不是一朝一夕 可以完成的。格力优秀的业绩是否可持续，未来互联网和 智能化转型中是否能继续引领行业潮流，值得探讨和研 究。 一、格力塑造了空调业传奇 珠海格力电器股份有限公司成立于 1991 年，是目前全 球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调 企业，在技术和品牌方面拥有着绝对的优势。“格力”空 调是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 160 多个国家和地区。2015 年 5 月，《福布斯》公布了 “2015 全球企业 2000 强”榜单，格力电器从 2014 年的第 501 名上升至第 385 名，大步挺进全球企业 500 强行列，排 名家用电器类全球第一位。 发展历程积淀丰厚的企业底蕴。从 20 多年的发展历程 看，格力可谓稳扎稳打、步步为营，彰显了优秀企业的品 质和作风。在初创阶段，格力人艰苦奋斗，攻坚克难，研 发市场需求的空调产品，抢占市场先机，初步树立品牌形 象。发展壮大阶段，格力建立和完善质量管理体系，专注 提升产品品质，奠定质量上的竞争优势，并不断创新营销 1    模式，扩大国内外生产基地，20 世纪末开始，格力空调的 产量、销量、销售收入、市场占有率一直稳居国内行业领 先地位。进入 21 世纪，格力将发展目标定位到世界第一， 积极开拓国际市场，并不断创新管理模式，适应国际化发 展需求。2005 年，公司家用空调销量突破 1000 万，实现销 售世界第一的目标，空调产销量自此连续 10 年领跑全球， 用户超过 3 亿，“格力”品牌深入人心。格力电器 2014 年 业绩报告显示，2014 年实现营业总收入 1400.05 亿元，同 比增长 16.63%，归属于上市公司股东的净利润为 141.55 亿 元，同比增长 30.22%，继续保持了稳健增长的态势。 秉承“核心技术自主研发”。格力始终把掌握空调的 核心技术作为企业立足之本，致力于技术创新。格力在研 发的投入毫不吝啬，建成了行业内独一无二的技术研发体 系，并设有激励机制鼓励创新，科研人员专业队伍超过 8000 人，仅 2014 年研发投入就超 40 亿元。目前，格力电 器在国内外累计拥有专利超过 6000 项，其中发明专利 1300 多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是 唯一不受制于外国技术的企业。2014 年格力电器凭借“基 于掌握核心科技的自主创新工程体系建设”项目荣获国家 科学技术进步奖二等奖。 二、互联网浪潮带来的挑战 2    2013 年底，格力集团董事长兼格力电器总裁董明珠与 小米董事长兼首席执行官雷军，就 5 年内小米营业收入超 过格力的 10 亿赌约，被看作是互联网模式与传统制造模式 间的交锋。“互联网+”时代的到来，正在气势汹涌地渗透 到各行各业，改变着传统产业的产业模式。互联网企业闯 入家居行业、传统对手快速互联网化转型、电商渠道模式 成为主流、消费者认知和消费观念改变以及自身产品单一 等，都给格力的互联网转型带来了严峻挑战。 （一）各方巨头积极拥抱“互联网+家居”，行业竞争 加剧。智能家居作为具有巨大发展空间的新兴产业领域， 吸引着各路巨头争相布局。互联网企业方面，苹果公司推 出了 HomeKit 智能家居模块，Google 推出了专为智能家居 产品研发的 Android 底层系统，国内阿里巴巴、腾讯、百 度、京东、小米等互联网公司已纷纷加快在这一领域的布 局与合作。家电企业方面，2014 年以来，长虹、海尔、美 的、创维、三星、西门子等国内外巨头都先后发布了智能 家居战略。2014 年底，小米以 12.66 亿元入股美的，两者 达成战略合作，通过优势互补，整合小米的平台、用户等 互联网优势与美的的家电制造、线下渠道优势，共同推进 智能家居生态平台发展。2015 年 6 月，小米、美的联手打 造的第一款智能空调发布，具备智能手环与空调的链接、 一键智能开机、一开门窗空调自动关机功能，并能自定义 3